Har du spørgsmål til b-near®?
Generelle spørgsmål
Uanset om du er pårørende, medarbejder, leder eller ønsker at høre mere om b-near®, hjælper vi gerne.
Du kan kontakte os, hvis du fx:
- ønsker en uforpligtende online demo
- vil høre om priser og licensplaner
- har spørgsmål om implementering på fx et bosted eller plejecenter
- ønsker rådgivning om den rette løsning
- ønsker at opsige eller fortryde et køb/leje
Kontakt os på telefon +45 72 40 00 40 eller mail info@b-near.dk
Telefonen er åben alle hverdage kl. 9.00–15.30.
Teknisk support
Telefon: +45 91 19 84 66.
Alle hverdage fra 9.00 – 12.00
Har du brug for support - læs mere her
b-near A/S
Frederiksgade 74 A, 1 th.
8000 Aarhus C
CVR: 42 43 34 89
E-mail: info@b-near.dk
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt
– mail senest den følgende hverdag.
Book en gratis online demo
Vil du se, hvordan b-near® fungerer i praksis?
Vi viser gerne løsningen online og besvarer spørgsmål om implementering, drift, økonomi og erfaringer fra andre bosteder.
Ring til os på +45 7240 0040
eller Skriv til info@b-near.dk
Så finder vi sammen et tidspunkt, der passer.
Har du allerede en b-near® skærm?
Support for eksisterende brugere
Find svar i vores Videoguides, Quickguides og FAQ,
Hvis du ikke finder det, du søger, hjælper vi dig gerne.
Support telefon: +45 91 19 84 66.
Hverdage kl. 9.00–12.00
Hav gerne skærmens Support-ID klar, så kan vi hjælpe dig hurtigere.
Hvis du skriver til os uden for åbningstid, svarer vi hurtigst muligt den følgende hverdag.
Find skærmens support-ID på b-near® skærmen
Tryk på centermenuem (hold de tre prikker inde i 12 sek.) > Indstillinger > Support-ID
Find skærmens support-ID i b-near® app´en på din smartphone
Tryk på Se mere > scroll ned i bunden af din app. Nederst finder du Support-ID.
Fortrydelsesformular
Har du fortrudt dit køb?
Eller ønsker at opstige din licens.
Send denne formular, hvis du ønsker at:
• Fortryde et køb
• Anmode om opsigelse af en lejeaftale
• Opsige en licens
• Anmode om overdragelse af en licens
Når vi har modtaget din henvendelse, gennemgår vi oplysningerne og bekræfter den videre proces pr. e-mail.
Bemærk, at indsendelse af formularen ikke automatisk medfører opsigelse eller overdragelse af en licens eller lejeaftale. Disse behandles i henhold til de gældende vilkår og eventuelle opsigelsesfrister.
Opsig eller overdrag en licens
Ønsker du at opsige en licens eller overdrage en b-near® skærm til en ny bruger? Vi har samlet information om processen, opsigelsesfrister og hvordan du kommer godt videre.