Har du spørgsmål til b-near®?

Generelle spørgsmål

Uanset om du er pårørende, medarbejder, leder eller ønsker at høre mere om b-near®, hjælper vi gerne.

Du kan kontakte os, hvis du fx:

Kontakt os på telefon +45 72 40 00 40 eller mail info@b-near.dk
Telefonen er åben alle hverdage kl. 9.00–15.30.

Teknisk support

Telefon: +45 91 19 84 66.
Alle hverdage fra 9.00 – 12.00
Har du brug for support - læs mere her

b-near A/S
Frederiksgade 74 A, 1 th.
8000 Aarhus C
CVR: 42 43 34 89
E-mail: info@b-near.dk

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt
– mail senest den følgende hverdag.

Book en gratis online demo

Vil du se, hvordan b-near® fungerer i praksis?

Vi viser gerne løsningen online og besvarer spørgsmål om implementering, drift, økonomi og erfaringer fra andre bosteder.

Ring til os på +45 7240 0040
eller Skriv til info@b-near.dk

Så finder vi sammen et tidspunkt, der passer.

Se videointro (3 min)

Har du allerede en b-near® skærm?

Support for eksisterende brugere

Find svar i vores Videoguides, Quickguides og FAQ,

Hvis du ikke finder det, du søger, hjælper vi dig gerne.

Support telefon: +45 91 19 84 66.
Hverdage kl. 9.00–12.00

Hav gerne skærmens Support-ID klar, så kan vi hjælpe dig hurtigere.

Hvis du skriver til os uden for åbningstid, svarer vi hurtigst muligt den følgende hverdag.

Find skærmens support-ID på b-near® skærmen

Tryk på centermenuem (hold de tre prikker inde i 12 sek.) > Indstillinger > Support-ID

Find skærmens support-ID i b-near® app´en på din smartphone

Tryk på Se mere > scroll ned i bunden af din app. Nederst finder du Support-ID.

Fortrydelsesformular

Fortryd køb/leje

Opsig en licensaftale
Overdrag en licensaftale

Her kan du fortryde et køb eller en lejeaftale, opsige en løbende aftale eller anmode om overdragelse af en licens.

Hvad ønsker du hjælp til?

Brug formularen, hvis du ønsker at:

• fortryde et køb eller en lejeaftale
• opsige en licens eller lejeaftale
• anmode om overdragelse af en licens

Vælg det relevante punkt i formularen.

Fortrydelse: Hvis du vælger at fortryde et køb eller en lejeaftale, er indsendelsen af formularen din meddelelse til b-near A/S om, at du gør brug af din fortrydelsesret. Du modtager en kvittering på e-mail med indholdet af din fortrydelse samt dato og tidspunkt for modtagelsen.

Opsigelse: Hvis du vælger at opsige en licens eller lejeaftale, registrerer vi din opsigelse efter de gældende opsigelsesvilkår og sender dig en bekræftelse på e-mail.

Overdragelse: Hvis du ønsker at overdrage en licens, behandler vi din anmodning og kontakter dig om det videre forløb. (Gælder ikke ved leje) Link

Du kan læse vores Retur- og refusionspolitik her.

Opsig licens eller giv skærmen videre

Vil du opsige en licens eller lejeaftale, skifte licensplan eller give en købt b-near® skærm videre til en ny bruger? Her finder du vejledning om opsigelse, returnering, nulstilling og hvad du kan gøre med skærmen bagefter.

Se vejledning Opret licens til eksisterende skærm