Salgs- og leveringsbetingelser

Anvendelsesområde

1. Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for ethvert køb af b-near A/S’ produkter (herefter benævnt ”ordre” eller ”ordren”) på b-near A/S’ webshop, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne.

Disse betingelser gælder ikke for leje af b-near® skærme. Ved leje gælder b-near A/S’ særskilte lejebetingelser (B2C), som du får vist og accepterer i forbindelse med indgåelsen af lejeaftalen.

2. Disse salgs- og leveringsbetingelser udgør sammen med ordrebekræftelsen det samlede aftalegrundlag for dit køb.

3. Du skal være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingsmiddel for at kunne handle på webshoppen. Hvis b-near® skærmen skal anvendes af en anden person, eller du i øvrigt handler på en tredjemands vegne, indestår du for at have den nødvendige fuldmagt til at indgå aftalen og foretage den nødvendige opsætning af b-near®-tjenesten.

4. Visningen af produkter og priser i webshoppen er ikke i sig selv et bindende tilbud fra b-near A/S. Når du afgiver en bestilling, afgiver du et tilbud om køb. Der er først indgået en bindende aftale, når b-near A/S har accepteret bestillingen og sendt en ordrebekræftelse på e-mail.

5. Webshoppen er alene for forbrugere. Ønsker du at handle som erhvervsdrivende, kan du kontakte b-near A/S på info@b-near.dk

6. Ved køb på webshoppen bekræfter du, at du hverken køber varer som erhvervsdrivende eller med henblik på videresalg. Såfremt du i strid hermed handler som erhvervsdrivende, kan du ikke støtte ret på nærværende vilkår og b-near A/S fraskriver sig ethvert ansvar i anledning heraf, herunder begrænses dine rettigheder i henhold til dansk ret i videst muligt omfang.

7. Ved køb af en b-near® skærm indgår du samtidig den tilknyttede løbende licensaftale. Licensen tilbydes ikke separat uden en b-near® skærm. Den løbende adgang til b-near®-tjenesten reguleres af b-near A/S’ særskilte licensvilkår.

Hvis du i stedet lejer en b-near® skærm, indgår licensen som en del af lejeaftalen, og b-near A/S’ særskilte lejebetingelser gælder.

Licensen ved køb træder i kraft den dag, b-near A/S har accepteret bestillingen og sendt ordrebekræftelsen.

Betaling

8. Alle beløb er i danske kroner og inkl. moms. Alle udgifter i relation til varen, herunder fragt og eventuelle øvrige uundgåelige omkostninger, samt den samlede pris fremgår ved bestillingen og af ordrebekræftelsen.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

  1. Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
  2. pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Betaling sker elektronisk med Visa Dankort, Visa, MasterCard, American Express, Google Pay og Apple Pay.

9. Betaling for den første licensmåned indgår i den samlede ordre på b-near® skærmen. Efter den første licensmåned reguleres den løbende betaling af licensen, herunder ved manglende betaling, af b-near A/S’ licensvilkår.

10. Kunden accepterer, at fakturaer og rykkere sendes pr. e-mail til en e-mailadresse tilhørende Kunden eller på tilsvarende elektronisk måde.

11. Opkrævning af rykkergebyr

Betales det skyldige beløb ikke senest ved betalingsfristens udløb, kan b-near A/S fremsende en rykkerskrivelse og opkræve et rykkergebyr på op til 100 kr. pr. rykkerskrivelse.

Der kan højst opkræves rykkergebyr for tre rykkerskrivelser vedrørende samme skyldige beløb, og rykkerskrivelser med gebyr skal fremsendes med mindst 10 dages mellemrum.

Hvis det skyldige beløb fortsat ikke betales, kan kravet efter forudgående skriftligt varsel overgives til inkasso. Kunden skal i så fald have en betalingsfrist på mindst 10 dage regnet fra afsendelsen af inkassovarslet, inden kravet kan overgives til inkasso.

Der kan desuden påløbe renter og øvrige omkostninger i forbindelse med forsinket betaling og inkasso i overensstemmelse med gældende dansk ret.

Ovenstående gælder, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

12. Prisændringer

Den aftalte pris for den fysiske vare ændres ikke, efter at købsaftalen er indgået. Prisændringer for den løbende licens reguleres af b-near A/S’ licensvilkår.

13. Træk på dit kort

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Du kan også gøre indsigelse hos din kortudbyder (typisk din bank), hvis du opdager, at der er blevet hævet beløb, du ikke har givet tilladelse til. Du skal gøre indsigelse hurtigst muligt, medmindre der er aftalt andet.

Prissætning

14. Hos b-near A/S bestræber vi os på, at oplysninger om produkter, lagerstatus og priser på webshoppen er korrekte og opdaterede.

Levering

15. Ved bestilling kan du vælge mellem afhentning hos b-near A/S, levering til den angivne leveringsadresse med GLS eller levering til et pakkeudleveringssted (GLS), afhængigt af de tilgængelige leveringsmuligheder.

16. Din ordre forventes at blive leveret 2-14 hverdage efter, at du har modtaget en leveringsbekræftelse, såfremt varen er på lager. Hvis varen ikke er på lager, vil du få oplyst forventet leveringstid hurtigst muligt efter din bestilling.

17. Vi sender til hele Danmark, herunder ikke-brofaste øer, såfremt varen er på lager. Der kan forekomme længere leveringstid til ikke-brofaste øer og leveringstiden er mellem 4 og 16 dage. Salg til udlandet kan ske efter nærmere aftale ved henvendelse på salg@b-near.dk.

18. Fragtprisen vil variere afhængigt af den valgte leveringsform og/eller udbyder, og vil altid fremgå af oplysningerne i webshoppen, inden bestillingen gennemføres. Fragtprisen er mellem 50 og 70 kr.

19. Din ordre leveres til den leveringsadresse, du har angivet ved bestillingen, i overensstemmelse med den valgte fragtudbyders gældende leveringsvilkår.

20. Hvis levering skal ske til et pakkeudleveringssted, og der ikke her er plads til pakken, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du vil få besked om direkte fra distributøren.

21. Hvis leveringen af din vare er forsinket, får du besked, så snart b-near A/S bliver opmærksom på forsinkelsen. Du får samtidig besked om, hvornår du kan forvente, at din vare vil blive leveret.

22. Levering og risikoovergang

Risikoen for varen overgår først til dig, når du eller en tredjemand, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

Ved levering til et pakkeudleveringssted overgår risikoen derfor først, når du eller den udpegede tredjemand afhenter varen. Ved afhentning hos b-near A/S overgår risikoen, når varen udleveres til dig eller din repræsentant.

Reklamation

23. Du bedes straks ved modtagelse af ordren undersøge hele ordren for eventuelle produktionsfejl og/eller transportskader. Skulle der mod forventning være en produktionsfejl eller transportskade på ordren, bedes du straks kontakte b-near A/S på info@b-near.dk

24. Hvis emballagen er beskadiget ved leveringen, bedes du åbne den og tjekke, om alt er intakt. Tag gerne billeder af emballagen og det omtalte produkt (gem emballagen) og e-mail disse billeder til b-near A/S i tillæg til supplerende oplysninger, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

25. Der gives 2 års reklamationsret for varekøb i henhold til købeloven regnet fra tidspunktet for modtagelse af ordren.

26. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamation altid være rettidig.

27. Ved rettidig reklamation, aftales det nærmere mellem parterne, hvordan manglen skal udbedres, om varen eventuelt skal returneres til b-near A/S, og om udgifter herfor vil blive refunderet.

28. For den digitale b-near®-tjeneste, herunder drift, support, opdateringer og digitale mangler, gælder b-near A/S’ licensvilkår i det omfang, de finder anvendelse.

b-near A/S er ikke ansvarlig for mangler ved den fysiske vare, der skyldes slitage, overlast, forkert betjening eller montering, mangelfuld vedligeholdelse, hændeligt uheld eller andre forhold, som du som forbruger er ansvarlig for.

En tilvalgt tryghedsaftale kan dække visse uheldsskader efter vilkårene i licensvilkårene.

29. I tilfælde af en mangel kan b-near A/S tilbyde dig reparation eller omlevering og ultimativt pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Varen skal returneres i forsvarlig emballage, og du bedes gemme kvitteringen for forsendelsen, så vi kan refundere fragtudgiften.

Returadresse ved reklamation:
b-near A/S
Malene Raundahl
Ellemosevej 51
8310 Tranbjerg J

Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til ovenstående adresse. Pakker sendt til pakkeshop eller pr. efterkrav modtages ikke.

Fortrydelsesret

(Fortrydelsesret ved leje se her)

30. Du har i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven 14 dages fuld fortrydelsesret uden angivelse af årsag.

Ved køb af en b-near® skærm indgår den tilknyttede løbende licensaftale samtidig. Licensen tilbydes ikke separat uden en b-near® skærm. Fortrydelsesretten for købet af skærmen og den tilknyttede licens følger disse salgs- og leveringsbetingelser samt forbrugeraftalelovens ufravigelige regler.

Fortrydelsesretten ved leje af en b-near® skærm er beskrevet særskilt i b-near A/S’ lejebetingelser.

31. Perioden for fortrydelsesretten regnes fra den dag, hvor du modtager den fulde ordre.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

32. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fortrydelsesfristens udløb tydeligt meddele b-near A/S, at aftalen ønskes fortrudt.

Du kan blandt andet:

33. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Ved brug af onlinefunktionen ”Fortryd aftale” sender b-near A/S uden unødig forsinkelse en kvittering på et varigt medium, fx e-mail. Kvitteringen indeholder din fortrydelseserklæring samt dato og tidspunkt for modtagelsen.

34. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

35. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end, hvad der anses for nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber uden egentlig brug, og du kan derfor kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis du modtog den originale emballage for tablet, stik og/eller ledning med din ordre, er det vigtigt, at disse medfølger ved returnering, da det ellers muligvis kan medføre en værdiforringelse af varen.

36. Du skal senest 14 dage efter at have meddelt os om din udnyttelse af fortrydelsesretten returnere ordren.

37. Du afholder den direkte udgift til returfragt. Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

38. Når du returnerer en ordre, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen under returforsendelsen, indtil b-near A/S har modtaget varen retur.

39. I din returforsendelse bedes du oplyse dit navn og din adresse samt ordrenummer så vi kan identificere din returnering.

40. Tilbagebetaling

Hvis du rettidigt fortryder den samlede købsaftale, ophører den tilknyttede licens samtidig.

b-near A/S tilbagebetaler de beløb, som du efter gældende regler har krav på at få tilbage i forbindelse med fortrydelsen, herunder betaling vedrørende licensen og en eventuel tryghedsaftale i det omfang disse skal tilbagebetales.

Vi tilbagebetaler desuden leveringsomkostninger svarende til den billigste tilbudte form for standardlevering.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor b-near A/S har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet. Du pålægges ikke gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da sender os dokumentation for, at varen er returneret.

Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af ordren, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.

41. Varen sendes til:
b-near A/S
Malene Raundahl
Ellemosevej 51
8310 Tranbjerg J

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen, medmindre andet er aftalt.

Ansvar og produktansvar

42. b-near A/S er erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler. I intet tilfælde, herunder i tilfælde af forsinkelse og mangler ved ordren, er b-near A/S ansvarlig for dit driftstab, tabt arbejdsfortjeneste, tab af avance eller andet indirekte tab, herunder tab som følge af dine retsforhold over for tredjemand, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

43. For produktansvar gælder de til enhver tid gældende regler i dansk ret.

44. b-near A/S’ samlede ansvar over for dig for tingskader kan under ingen omstændigheder overstige et beløb, svarende til det beløb, du har betalt for ordren, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

Force majeure

45. Force majeure er ekstraordinære forhold uden for b-near A/S’ rimelige kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses, undgås eller overvindes.

b-near A/S er alene fritaget for ansvar i det omfang og i den periode, hvor force majeure faktisk hindrer opfyldelsen af aftalen. b-near A/S skal søge at begrænse følgerne og opfylde ordren hurtigst muligt, når hindringen er ophørt.

Dine ufravigelige rettigheder ved forsinkelse eller manglende levering efter dansk ret begrænses ikke.

Klagemulighed, tvister og meddelelser

46. Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte b-near A/S på info@b-near.dk eller ringe til Malene Raundahl på telefon 72 40 00 40, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du sende en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Nævnenes Hus’ klageportal, forudsat at de til enhver tid gældende betingelser og beløbsgrænser er opfyldt.

På tidspunktet for denne versions udarbejdelse er den almindelige beløbsgrænse 1.220 kr. til 100.000 kr.

47. Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.

48. Eventuelle tvister mellem parterne afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole. Denne bestemmelse begrænser ikke en forbrugers ufravigelige ret til at anlægge sag ved et værneting, som følger af gældende regler.

49. Meddelelser mellem parterne kan gyldigt gives pr. e-mail (som anført i ordrebekræftelsen).

Behandling af personoplysninger

50. b-near A/S behandler personoplysninger i forbindelse med bl.a. bestilling, betaling, ordre- og licensadministration, support, sikkerhed og drift af b-near®-tjenesten. De konkrete roller, formål, behandlingsgrundlag, modtagere og opbevaringsperioder fremgår af b-near A/S’ privatlivspolitik på b-near.com/privatlivspolitik.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
b-near A/S
Frederiksgade 74 A, 1. th.
8000 Aarhus C
E-mail: cancel@b-near.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

_____________________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________      Modtaget den: ___________________________________

Forbrugerens navn: ___________________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ________________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: ____________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Salgs- og leveringsbetingelser er senest opdateret den 18.09.2026.

Kontakt

b-near A/S
CVR-nr.: 42433489
Frederiksgade 74 A, 1. th.
DK-8000 Aarhus C
E-mail: info@b-near.dk
Telefon: +45 72 40 00 40