Salgs- og leveringsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser udgør sammen med ordrebekræftelsen, det samlede aftalegrundlag for dit køb.

Du skal være fyldt 18 år samt være i besiddelse af et gyldigt betalingsmiddel for at kunne handle på webshoppen. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog placere en ordre, hvis du har indhentet din værges accept eller på andet grundlag har juridisk ret til at indgå handlen. Du bærer det fulde ansvar for, at du er i stand til at handle på webshoppen. Såfremt du handler på en tredjemands vegne, herunder køber, installerer og opsætter b-nears programmer, indestår du for at have den fornødne fuldmagt hertil.

Produkter som fremgår af webshoppen er ikke et tilbud men en opfordring til at gøre tilbud. Der er først indgået en bindende aftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse på dit køb.

Webshoppen er alene for forbrugere. Ønsker du at handle som erhvervsdrivende, kan du kontakte b-near a/s på info@b-near.dk

Ved køb på webshoppen bekræfter du, at du hverken køber varer som erhvervsdrivende eller med henblik på videresalg. Såfremt du i strid hermed handler som erhvervsdrivende kan du ikke støtte ret på nærværende vilkår og b-near a/s fraskriver sig ethvert ansvar i anledning heraf, herunder begrænses dine rettigheder i henhold til dansk ret i videst muligt omfang.

7.

Brug af b-near® skærmen kræver samtidig en løbende licens. Ved køb af licens eller services, accepterer du også b-near a/s´s Licensvilkår. Dette gælder uanset om b-near® skærmen er købt eller lejet.

Licensen træder i kraft, når produktet registreres udleveret fra pakkeshop, afleveret på din leveringsadresse eller afhentet fra b-near A/S´ adresse. Har du købt licens uden køb eller leje af b-near skærm, træder licensen i kraft fra købstidspunktet.

8.

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 
Betaling sker elektronisk med Visa Dankort, Visa, MasterCard, American Express, Google Pay og Apple Pay. 

9.

Betaling sker elektronisk med Visa Dankort, Visa, MasterCard, American Express, Google Pay og Apple Pay. Betales licensen ikke rettidigt, sendes første påmindelse dagen efter betalingens forfaldsdato. Betales licensen fortsat ikke, sendes anden påmindelse den følgende dag og så fremdeles. Hvis betaling stadig ikke er modtaget 14 dage efter forfaldsdatoen, og der foreligger væsentlig misligholdelse, spærres adgangen til Tjenesten. Adgangen til Tjenesten åbnes igen, når betaling er modtaget, medmindre b-near A/S har ophævet Aftalen.

Kunden accepterer, at fakturaer og rykkere sendes pr. e-mail til en e-mailadresse tilhørende Kunden eller på tilsvarende elektronisk måde.

Kunden må ikke modregne nogle beløb uden b-near A/S´ forudgående samtykke.

Prisændringer
b-near A/S er berettiget til at foretage prisændringer med et varsel på minimum 3 måneder.

Træk på dit kort
Hvis du får et nyt kort, bedes du sende os de nye kortoplysninger. 
Vi sletter selvfølgelig de gamle. 
Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi trækker et beløb på dit kort. 
Du kan også gøre indsigelse hos din kortudbyder (typisk din bank), hvis du opdager, at der er blevet hævet beløb, du ikke har givet tilladelse til. Du skal gøre indsigelse hurtigst muligt og senest 8 uger efter betalingen, medmindre der er aftalt andet.

Hos b-near a/s bestræber vi os på til enhver tid at sikre korrekt og retvisende information på webshoppen. Dette gælder såvel lagerstatus som prissætning. Hvis vi bliver bekendt med en prisfejl på en ordre, vil vi underrette dig hurtigst muligt og give dig mulighed for at bekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere din ordre. Hvis vi ikke kan komme i kontakt med dig, forbeholder vi os retten til at annullere din ordre.

Ved bestilling kan du vælge mellem afhentning hos b-near A/S, levering til den angivne leveringsadresse eller levering til et pakkeudleveringssted, afhængigt af de tilgængelige leveringsmuligheder.

Din ordre forventes at blive leveret 2-14 hverdage efter, at du har modtaget en leveringsbekræftelse. 

Vi sender til hele Danmark, herunder ikke-brofaste øer. Der kan forekomme længere leveringstid til ikke-brofaste øer. Salg til udlandet kan ske efter nærmere aftale ved henvendelse på salg@b-near.dk

Fragtprisen vil variere afhængigt af den valgte leveringsform og/eller udbyder, og vil altid fremgå af oplysningerne inden bestillingen. Fragtprisen er mellem 50 og 70 kr.

Din ordre leveres til den leveringsadresse, du har angivet ved bestillingen, i overensstemmelse med den valgte fragtudbyders gældende leveringsvilkår.

Hvis levering skal ske til et pakkeudleveringssted, og der ikke her er plads til pakken, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du vil få besked om direkte fra distributøren.

Hvis leveringen af din vare er forsinket, får du besked, så snart b-near A/S bliver opmærksom på forsinkelsen. Du får samtidig besked om, hvornår du kan forvente, at din vare vil blive leveret. 

Levering anses for gennemført, når varen er udleveret til kunden eller en repræsentant for kunden ved afhentning eller leveret til den aftalte leveringsadresse eller det valgte udleveringssted i overensstemmelse med fragtudbyderens leveringsvilkår. Risikoen for varen overgår herefter til kunden.

Du er bedes straks ved modtagelse af ordren undersøge hele ordren for eventuelle produktionsfejl og/eller transportskader. Skulle der mod forventning være en produktionsfejl eller transportskade på ordren, bedes du straks kontakte b-near A/S på info@b-near.dk

Hvis emballagen er beskadiget ved leveringen, bedes du åbne den og tjekke, om alt er intakt. Tag gerne billeder af emballagen og det omtalte produkt (gem emballagen) og e-mail disse billeder til b-near a/s i tillæg til supplerende oplysninger, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Der gives 2 års reklamationsret for varekøb i henhold til købeloven regnet fra tidspunktet for modtagelse af ordren.

Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamation altid være rettidig.

Ved rettidig reklamation, aftales det nærmere mellem parterne, hvordan manglen skal udbedres, om varen eventuelt skal returneres til b-near A/S, og om udgifter herfor vil blive refunderet.

b-near A/S er ikke ansvarlig for mangler, der skyldes slitage, overlast, forkert betjening eller montering, mangelfuld vedligeholdelse, hændeligt uheld eller andre forhold, for hvilke du er som forbruger er ansvarlig.

Det er muligt at tilkøbe en tryghedsaftale, hvorved ovenstående forbehold ændres. læs mere om tryghedsaftalen i Licensvilkår pkt. 18 a.

29.

I tilfælde af en mangel, kan b-near a/s tilbyde dig reparation eller omlevering og ultimativt pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Varen skal returneres i forsvarlig emballage, og du bedes gemme kvitteringen for forsendelsen, så vi kan refundere fragtudgiften.
Returadresse ved reklamation:
b-near A/S
Ellemosevej 51
8310 Tranbjerg J
Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til ovenstående adresse. Pakker sendt til pakkeshop eller pr. efterkrav modtages ikke.

Du har i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven 14 dages fuld fortrydelsesret uden angivelse af årsag. Perioden for fortrydelsesretten regnes fra den dag, hvor du modtager den fulde ordre. 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi har lavet aftalen.
Fortrydelsesretten ved leje af en b-near® skærm er beskrevet særskilt i b-near A/S’s lejebetingelser (B2C).

Er du ikke tilfreds med din løbende licens- eller tryghedsaftale, kan du kontakte os på info@b-near.dk. Du kan altid ændre licensen til en anden licenstype.

Perioden for fortrydelsesretten regnes fra den dag, hvor du modtager den fulde ordre og udløber 14 dage efter den dag, vi har lavet aftalen.

Har du købt licens uden køb eller leje af b-near® skærm, gælder fortrydelsesretten fra købstidspunktet.

Meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten kan ske inden udløbet af de 14 dage på følgende måder:

1. Skriv en email til cancel@b-near.dk
2. Benyt standardfortrydelsesformularen, som du finder her.
3. Find linket med titlen Fortryd køb/leje – opsig licens nederst på www.b-near.dk
   

I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du vil modtage en kvittering på mail, der bekræfter, at du har håndhævet din fortrydelsesret. Kvitteringen er alene en bekræftelse på, at vi har modtaget din anmodning, og at vi behandler sagen efter gældende regler og vilkår.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi eller dataforbrug, som skyldes anden håndtering end, hvad der anses for nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber uden egentlig brug.

Du skal senest 14 dage efter at have meddelt os om din udnyttelse af fortrydelsesretten returnere ordren.

Returnering sker for kundens regning og risiko. Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Når du returnerer en ordre, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, ligesom du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, b-near A/S har modtaget den retur.

I din returforsendelse skal du oplyse dit navn og din adresse samt ordrenummer, så vi kan identificere din returnering.

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten, vil b-near A/S refundere det fulde beløb, som du har betalt for varen, herunder opstartsgebyr og leveringsomkostninger (hvis du i din bestilling blev opkrævet fragtgebyr).

Beløbet returneres til dig uden unødig forsinkelse efter b-near a/s har modtaget varen. Beløbet vil blive overført til samme betalingsmiddel, som du betalte ordren med.

Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb inden for 14 dage, tilbagebetaler vi købsprisen for b-near®-skærmen, cover samt den betalte licens for den første måned og eventuel tryghedsaftale for den første måned.

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten for licens alene vil b-near refundere det fulde beløb, som du har betalt for din licensordre. 

Har du givet samtykke til, at licensen aktiveres med det samme, og gør du efterfølgende brug af din fortrydelsesret, forbeholder vi os dog ret til at modregne et beløb svarende til én måneds licens, hvis vi kan konstatere et dataforbrug, der væsentligt overstiger, hvad der med rimelighed kan forventes ved afprøvning af løsningen.

Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af ordren, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.

b-near A/S er erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler. I intet tilfælde, herunder i tilfælde af forsinkelse og mangler ved ordren, er b-near a/s ansvarlig for dit driftstab, tabt arbejdsfortjeneste, tab af avance eller andet indirekte tab, herunder tab som følge af dine retsforhold over for tredjemand, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

For produktansvar gælder de til enhver tid gældende regler i dansk ret.

44.

b-near A/S’ samlede ansvar over for dig for tingskader kan under ingen omstændigheder overstige et beløb, svarende til det beløb, du har betalt for ordren.

b-near A/S er ikke erstatningsansvarlig for forhold, der opstår uden pågældendes skyld, og som ligger uden for dets kontrol, og som b-near a/sikke ved ordrens indgåelse burde have taget i betragtning, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, oprør og uroligheder, strejker, lockouts, regeringsforanstaltninger herunder i relation til sundhedskriser såsom epidemier og pandemier, arbejdskonflikter, hærværk, maskinsammenbrud eller maskin- og fabrikslukninger, brandskade, vareknaphed, strøm- og forsyningsafbrydelser, mangler eller forsinkelse ved leverancer fra leverandører, import- eller eksportforbud, manglende transportmuligheder eller lignende forhold, som forhindrer eller i væsentlig grad vanskeliggør en ordres udførelse eller ordrens transport til leveringsstedet.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Malene Raundahl på mail msr@b-near.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Via klageportalen for Nævnenes hus

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet. 

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her. 

Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa her

Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land her.

Indgiver du en klage her, skal du oplyse om klagen på vores E-mail adresse: info@b-near.dk. 

49.

Eventuelle tvister mellem parterne afgøres af de almindelige domstole efter dansk ret.

Meddelelser mellem parterne kan gyldigt gives pr. e-mail (som anført i ordrebekræftelsen).

Når du handler via vores webshop og ved brug af b-near A/S’ produkter, vil b-near A/S behandle dine personoplysninger og være dataansvarlig herfor. Behandlingen sker i henhold til vores privatlivspolitik, som du kan læse her b-near.com