Licensvilkår

Licens vilkår ved køb

b-near udbyder en b-near® skærm, der nemt og sikkert forbinder mennesker digitalt uanset tid og sted. Det er hensigten, at det kun er kontakter, godkendt af administratoren, der kan ringe til en b-near® skærm (herefter kaldet ”Tjenesten”).

Disse licensvilkår (herefter “Vilkårene”) gælder for alle aftaler indgået af b-near a/s, CVR-nummer 42433489, (herefter ”b-near”) og kunden (herefter ”Kunden”) vedrørende Kundens licens til b-near® skærmen (“Aftalen”). Vilkårene gælder fuldt ud for Aftalen, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt af parterne. Hvis Kunden lejer en b-near® skærm hos b-near®, gælder disse Vilkår sammen med b-near®’s lejebetingelser (B2C). I det omfang der er modstrid om selve lejen af udstyret, har lejebetingelserne forrang.

Licensperiode, bindingsperiode og opsigelse

3.	Licensen træder i kraft på den dato, hvor købet gennemføres, og tegnes for én måned ad gangen (“licensperioden”). Licensperioden løber fra købsdatoen og forlænges automatisk, medmindre licensen opsiges i overensstemmelse med disse vilkår. Betaling sker forud for hver licensperiode.
4.	Du skal være fyldt 18 år samt være i besiddelse af et gyldigt betalingsmiddel for at kunne tegne licens. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog placere en ordre, hvis du har indhentet din værges accept eller på andet grundlag har juridisk ret til at indgå handlen. Såfremt du handler på en tredjemands vegne; herunder tegner licens, og opsætter b-near A/S´ programmer, indestår du for at have den fornødne fuldmagt hertil.
5.	Der er ingen bindingsperiode. Kunden kan opsige licensen med løbende licensperiode plus én licensperiode. Det betyder, at kunden minimum betaler for 2 måneders licens fra købstidspunktet. Licensperioder følger købsdatoen og er derfor ikke nødvendigvis sammenfaldende med en kalendermåned. Eksempel: Hvis licensen købes den 10. januar og opsiges den 12. januar, løber licensen frem til den 10. marts. Opsigelse kan ikke ske med virkning for en igangværende licensperiode.
6.	Licensen er løbende og forlænges automatisk med én licensperiode ad gangen, medmindre den opsiges i overensstemmelse med punkt 5. Licensen kan opsiges ved at sende en mail til cancel@b-near.dk.
7.	Såfremt Kunden ikke betaler for Tjenesten eller bruger Tjenesten i strid med Aftalen eller på anden måde, der kan betragtes som ulovlig, er b-near A/S berettiget til at opsige Aftalen uden varsel ved grov misligholdelse, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
8.	Hvis b-near® skærmen er Kundens ejendom, og tjenesten opsiges, vil tabletten herefter nulstilles til fabriksindstillinger og kan benyttes til tablettens oprindelige formål jf. producentens brugsanvisning. Når tabletten er købt af kunden, har b-near A/S har intet ansvar for tablettens efterfølgende brug og benyttelse, når Tjenesten er opsagt. Hvis b-near® skærmen er lejet, gælder reglerne om returnering i lejebetingelserne (B2C).

Fortrydelsesret (gældende for forbrugere)

9.	Du har i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven 14 dages fuld fortrydelsesret uden angivelse af årsag. Perioden for fortrydelsesretten regnes fra den dag, hvor du modtager den fulde ordre. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi har lavet aftalen. Fortrydelsesretten ved leje af en b-near® skærm er beskrevet særskilt i b-near A/S’s lejebetingelser (B2C). Er du ikke tilfreds med din løbende licens- eller tryghedsaftale, kan du kontakte os på info@b-near.dk. Du kan altid ændre licensen til en anden licenstype.
10.	Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi har lavet aftalen.
11.	Meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten kan ske inden udløbet af de 14 dage efter den dag, aftalen er indgået på følgende måder: Skriv en email til cancel@b-near.dk Benyt standardfortrydelsesformularen, som du finder her. Find linket nederst på www.b-near.dk Benyt fortrydelsesformularen, som du finder til sidst i dette dokument
12.	I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du vil modtage en kvittering på mail, der bekræfter, at du har håndhævet din fortrydelsesret. Kvitteringen er alene en bekræftelse på, at vi har modtaget din anmodning, og at vi behandler sagen efter gældende regler og vilkår.
13.	Ved udnyttelse af fortrydelsesretten vil b-near A/S refundere det fulde beløb, som du har betalt for din licens. Beløbet returneres til dig uden unødig forsinkelse efter b-near har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Beløbet vil blive overført til samme betalingsmiddel, som du betalte ordren med. Tilbagebetaling Hvis du fortryder dit køb inden for 14 dage, tilbagebetaler vi købsprisen for b-near®-skærmen, cover samt den betalte licens for den første måned og eventuel tryghedsaftale for den første måned. Har du givet samtykke til, at licensen aktiveres med det samme, og gør du efterfølgende brug af din fortrydelsesret, forbeholder vi os dog ret til at modregne et beløb svarende til én måneds licens, hvis vi kan konstatere et dataforbrug, der væsentligt overstiger, hvad der med rimelighed kan forventes ved afprøvning af løsningen. Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Priser, betalingsbetingelser og fakturering

14.	Alle priser i webshop og ordrebekræftelse er i DKK og inklusive moms. b-near er ikke ansvarlig for fejltryk, fejlberegninger eller andre fejl i tilbud. Reservation af beløb Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil: 1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller 2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. Vi tager ikke kortgebyrer. Træk på dit kort Hvis du får et nyt kort, bedes du sende os de nye kortoplysninger. Vi sletter selvfølgelig de gamle. Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi trækker et beløb på dit kort. Du kan også gøre indsigelse hos din kortudbyder (typisk din bank), hvis du opdager, at der er blevet hævet beløb, du ikke har givet tilladelse til. Du skal gøre indsigelse hurtigst muligt og senest 8 uger efter betalingen, medmindre der er aftalt andet.
15.	Betaling sker elektronisk med Visa Dankort, Visa, MasterCard, American Express, Google Pay og Apple Pay. Betales licensen ikke rettidigt, sendes første rykker uden gebyr dagen efter betalingens forfaldsdato. Betales licensen fortsat ikke, sendes anden den følgende dag og så fremdeles. Hvis betaling stadig ikke er modtaget 14 dage efter forfaldsdatoen, og der foreligger væsentlig misligholdelse, spærres adgangen til Tjenesten. Adgangen til Tjenesten åbnes igen, når betaling er modtaget, medmindre b-near A/S har ophævet Aftalen.
16.	Kunden accepterer, at fakturaer og rykkere sendes pr. e-mail til en e-mailadresse tilhørende Kunden eller på tilsvarende elektronisk måde.
17.	Kunden må ikke modregne nogle beløb uden b-near A/S´ forudgående samtykke.
18.A	b-near A/S er berettiget til at foretage prisændringer med et varsel på minimum 3 måneder. Træk på dit kort Hvis du får et nyt kort, bedes du sende os de nye kortoplysninger. Vi sletter selvfølgelig de gamle. Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi trækker et beløb på dit kort. Du kan også gøre indsigelse hos din kortudbyder (typisk din bank), hvis du opdager, at der er blevet hævet beløb, du ikke har givet tilladelse til. Du skal gøre indsigelse hurtigst muligt og senest 8 uger efter betalingen, medmindre der er aftalt andet.

Tryghedsaftale (valgfri tillægstjeneste)

18.B	Ved køb af b-near® skærm kan Kunden ved bestilling tilvælge en tryghedsaftale til 45 kr. inkl. moms pr. måned. Tryghedsaftalen er en frivillig tillægstjeneste, som gælder, så længe Kundens licens på Tjenesten er aktiv.
	Hvad tryghedsaftalen dækker Tryghedsaftalen dækker: a) pludselige og uforudsete skader ved uheld på b-near® skærmen (fx tryk, tab eller væske), som ikke skyldes forkert brug, misbrug eller grov uagtsomhed, og b) hardwarefejl og fabrikationsfejl, i det omfang fejlen ikke allerede er dækket af Kundens lovbestemte rettigheder efter købeloven. Ved dækningsberettigede forhold afgør b-near, om skærmen repareres eller ombyttes til en tilsvarende enhed.
	Hvad tryghedsaftalen ikke dækker Tryghedsaftalen dækker ikke: a) bortkomst eller tyveri, b) skader opstået ved forsæt, grov uagtsomhed eller misbrug, c) skader som følge af uautoriseret reparation, åbning eller modifikation, d) almindeligt slid og kosmetiske brugsspor, eller e) manglende dele eller tilbehør.
	Skadeanmeldelse Ved skade skal Kunden uden unødig forsinkelse kontakte b-near A/S og følge b-near A/S´ anvisninger om fejlsøgning, reparation eller ombytning.
	Forhold til reklamationsret Tryghedsaftalen er et frivilligt tillæg og begrænser ikke Kundens ufravigelige rettigheder efter dansk købelov, herunder reklamationsretten på 24 måneder. Købelovens regler gælder for varekøb men ikke tjenesteydelser. Du har dog stadig ret til at reklamere, hvis der er fejl eller mangler ved ydelsen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid og helst hurtigst muligt, da tiden kan være afgørende for vores mulighed for at afhjælpe. Er du ikke tilfreds med ydelsen, kan du kontakte os på tlf. 7240 0040 eller info@b-near.dk
	Digitalt indhold/digital tjeneste Hvis der er tale om løbende levering af digitalt indhold eller den digitale tjeneste i en vare med digitale elementer (f.eks. en spillekonsol), vil reklamationsfristen for de digitale elementer udløbe, når leveringen er sket. Ved løbende levering af digitalt indhold eller digitale tjenester (f.eks. et digitalt spil), vil reklamationsfristen udløbe to måneder efter, at sidste levering er sket.
	Opsigelse Tryghedsaftalen kan opsiges selvstændigt af Kunden med samme varsel som licensen.
	Ved opsigelse af Kundens licens/abonnement ophører tryghedsaftalen automatisk på samme tidspunkt, uden særskilt varsel.

Licensens indhold og services

19.	Licensen giver brugsret til Tjenesten b-near® ved brug af den tilhørende b-near® skærm.
20.	Licensen på Tjenesten gælder for én b-near® skærm/bruger.
21.	Licensen indeholder b-near®’s samlede løsning, herunder software, app og eventuelt inkluderet data- og taleforbrug i det omfang, som fremgår af den til enhver tid gældende produktbeskrivelse på b-near.com for den valgte løsning.
22.	Administrator står for opsætning af b-near® skærm og kontaktgodkendelse/-vedligehold. Den almindelige bruger kan frit benytte Tjenesten med de rettigheder der er tildelt fraadministratoren.
23.	Der ydes support hverdage ved henvendelse på mail support@b-near.dk. b-near.com/support.
24.	Support kan ydes direkte til brugeren ved at brugeren giver tilladelse til fjernadgang til b-near® skærmen.

Behandling af personoplysninger

25.	Når du tegner licens hos b-near A/S, vil b-near A/S behandle dine personoplysninger og være dataansvarlig herfor. Behandlingen sker i henhold til vores privatlivspolitik, som du kan læse her: b-near.com/privatlivspolitik
26.	For at kunne levere Tjenesten skal b-near® skærmen have adgang til skærmens mikrofon, kamera og lokalitetsdata. Opkalds- og trafikdata lagres på en sikker server, som alene få medarbejdere har adgang til.
27.	b-near A/S forbeholder sig ret til at slette Kundens data efter licensens ophør, uanset årsagen hertil, og b-near A/S har ingen forpligtelse til at opbevare data efter dette tidspunkt.
28.	b-near A/S er berettiget til at opbevare Kundens data efter ophør i anonymiseret form til statistik og for analyse af Tjenesten.

Driftsstabilitet

29.

b-near A/S tilstræber højst mulig driftsstabilitet, men er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser forårsaget af faktorer uden for b-nears kontrol medmindre dette følger af dansk rets ufravigelige regler. Sådanne forstyrrelser kan være forårsaget af, men ikke begrænset til, strømsvigt, fejl på modem/server, internetforbindelser, telekommunikationsforbindelser eller lignende. I alle tilfælde, tilstræber b-near at genskabe normal drift hurtigst muligt.

30.

For at yde den bedst mulige service, er det nødvendigt periodisk at udbygge/udskifte teknisk udstyr og foretage softwareopdateringer mv. I den forbindelse kan det være nødvendigt midlertidigt at afbryde adgangen til Tjenesten. Sådanne afbrydelser vil fortrinsvis blive placeret i tidsrummet kl. 22.00-06.00 CET/CEST og vil blive annonceret her.

Hurtigst muligt efter, at b-near A/S bliver bekendt med en ikke tilsigtet driftsforstyrrelse, offentliggøres alle kendte omstændigheder på b-near.dk her

31.

b-near A/S er berettiget til løbende at foretage opdateringer og forbedringer af Tjenesten.

Immaterielle rettigheder

32.	b-near A/S ejer alle intellektuelle rettigheder samt varemærker til Tjenesten.
33.	Kunden er ikke autoriseret eller berettiget til at foretage ændringer, tilføjelser, forbedringer, omdannelser, eller modifikationer af nogen art til Tjenesten.

Ansvarsbegrænsning

34.	b-near A/S kan ikke holdes ansvarlig for tab, der er opstået som følge af Kundens brug af Tjenesten, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
35.	b-near A/S er ikke ansvarlig for indirekte, særlige, følgeskader eller tilfældige skader eller tab, herunder men ikke begrænset til driftstab, tabt fortjeneste, tidstab, uanset om der gøres krav herpå i kontrakt, garanti, produktansvar, erstatningsansvar (herunder uagtsomhed) eller på anden måde, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

Force majeure

36.

b-near A/S er ikke erstatningsansvarlig for forhold, der opstår uden pågældendes skyld, og som ligger uden for dets kontrol, og som b-near ikke ved ordrens indgåelse burde have taget i betragtning, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, oprør og uroligheder, strejker, lockouts, regeringsforanstaltninger herunder i relation til sundhedskriser såsom epidemier og pandemier, arbejdskonflikter, hærværk, maskinsammenbrud eller maskin- og fabrikslukninger, brandskade, vareknaphed, strøm- og forsyningsafbrydelser, mangler eller forsinkelse ved leverancer fra leverandører, import- eller eksportforbud, manglende transportmuligheder eller lignende forhold, som forhindrer eller i væsentlig grad vanskeliggør en ordres udførelse eller ordrens transport til leveringsstedet.

37.

I dette tilfælde er b-near A/S berettiget til at udskyde opfyldelse af Aftalen, indtil opfyldelseshindringen er ophørt eller alternativt ansvarsfrit annullere Aftalen helt eller delvist.

Klagemulighed, tvister og meddelelser

38.	Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Malene Raundahl på mail msr@b-near.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Via klageportalen for Nævnenes hus For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
39.	Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her. Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa her Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land her.
40.	Indgiver du en klage her, skal du oplyse herom på vores E-mail adresse: info@b-near.dk.
41.	Eventuelle tvister mellem parterne afgøres af de almindelige domstole efter dansk ret. Forbrugerens værneting finder anvendelse.
42.	Meddelelser mellem parterne kan gyldigt gives pr. e-mail (som anført i ordrebekræftelsen).
	Standardfortrydelsesformular (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til: Enwebshop.dk Adresse Postnr. og by e-mail: cancel@b-near.dk Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser: __________________________________________________________________________________ Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________ Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________ Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________ Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________(kun hvis formularens indhold meddeles på papir) Licensvilkårene er senest opdateret d. 22.07.2026.

Kontakt

b-near A/S
CVR-nr.: 42433489
Frederiksgade 74 A. 1 th.
DK-8000 Aarhus C
E-mail: info@b-near.dk

Licensvilkår

Tryghedsaftale (valgfri tillægstjeneste)

Opsigelse

Licensens indhold og services