Vilkår for leje af b-near® skærm (B2C)

Disse vilkår gælder, når du som privatkunde (forbruger) lejer en b-near® skærm hos b-near A/S. Ved bestilling accepterer du disse lejebetingelser.

Udlejer:
b-near A/S (”b-near®”)
CVR nr. 42433489
Frederiksgade 74A, 1.th., 8000 Aarhus C
E-mail: info@b-near.dk| Telefon: +45 72 40 00 40

Lejer:
Den person, der foretager bestillingen (“Kunden”).
b-near® og Kunden kaldes hver for sig en “Part” og samlet “Parterne”.

Du skal være fyldt 18 år samt være i besiddelse af et gyldigt betalingsmiddel for at kunne handle på webshoppen. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog placere en ordre, hvis du har indhentet din værges accept eller på andet grundlag har juridisk ret til at indgå handlen. Du bærer det fulde ansvar for, at du er i stand til at handle på webshoppen. Såfremt du handler på en tredjemands vegne, herunder køber, installerer og opsætter b-near A/S´s programmer, indestår du for at have den fornødne fuldmagt hertil.

§1. Udstyret

Lejeaftalen omfatter en b-near® skærm (Samsung-tablet) med tilbehør samt den tilknyttede licens. Skærmen og tilbehøret betegnes i disse vilkår som “Udstyret”.

Tablet (CE-godkendt)
Strømforsyning og kabel (CE-godkendt)
Beskyttelsescover (metal eller plast efter Kundens valg ved bestilling)
Datakort (kun ved DATA-planer, jf. §4)
Serienummer registreres af b-near® ved afsendelse og knyttes til aftalen.

Genbrugte enheder:
b-near® genbruger tidligere anvendte enheder af bæredygtighedshensyn. Alle enheder gennemgår teknisk kontrol, test og klargøring inden udlejning. Du modtager et fuldt funktionsdygtigt produkt.

§2. Ejerskab og brugsret

b-near® ejer Udstyret i hele lejeperioden.
Du har en personlig, tidsbegrænset brugsret til Udstyret.
Du må ikke udleje, udlåne, pantsætte, videresælge eller overdrage Udstyret til andre uden skriftligt samtykke fra b-near®.
Datakortet må ikke fjernes, udskiftes eller bruges i andre enheder.
Ved fjernelse eller misbrug af datakort/abonnement kan b-near® af drifts- og sikkerhedshensyn lukke midlertidigt eller permanent for tjenesten. Du får besked herom.

§3. Lejeperiode, binding og opsigelse

Lejeaftalen og dermed licensen træder i kraft, når produktet registreres udleveret fra pakkeshop, afleveret på kundens leveringsadresse eller afhentet fra b-near A/S´ adresse.
Der er en bindingsperiode på 3 måneder fra modtagelsesdatoen.
Efter bindingsperioden kan du opsige aftalen med løbende fakturamåned plus én fakturamåned. (Fakturamåned: Den månedlige periode, der danner grundlag for fakturering og betaling af lejen).
Opsigelse skal ske skriftligt ved fremsendelse af e-mail til cancel@b-near.dk. Du vil modtage en kvittering pr. e-mail, som bekræfter, at vi har modtaget opsigelsen. Kvitteringen er alene en bekræftelse på modtagelsen og betyder ikke, at opsigelsen er endeligt behandlet.
Udstyret skal returneres senest 14 dage efter udløbet af opsigelsesperioden, jf. §5 og §8.

§4. Pris og betaling

4.1. Opstartsgebyr

Opstartsgebyr: 850 kr. inkl. moms pr. enhed (engangsbeløb).

4.2. Leje-/licensplaner (pr. måned)

Du vælger én af følgende planer:

Basic (Wi-Fi-brugere): 449 kr. inkl. moms pr. måned
Leveres uden datakort og kræver stabil Wi-Fi-forbindelse i hjemmet.
More (DATA): 499 kr. inkl. moms pr. måned
Inkl. datakort og 10 GB data pr. måned.
Premium (DATA): 549 kr. inkl. moms pr. måned
Inkl. datakort og 30 GB data pr. måned.

Planerne inkluderer drift, opdateringer og support samt den tale-/datamængde, der fremgår af produktbeskrivelsen på b-near.com.

Eventuelt merforbrug kan tilkøbes. Forbruget kontrolleres månedligt. Ved gentagne overskridelser tilbyder b-near® opgradering.

4.3. Betaling

Betaling sker via betalingskort på b-near.com.

Alle priser i webshop og ordrebekræftelse er i DKK og inklusive moms. b-near er ikke ansvarlig for fejltryk, fejlberegninger eller andre fejl i tilbud.

Vi tager ikke kortgebyrer

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller

2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Betaling sker elektronisk med Visa Dankort, Visa, MasterCard, American Express, Google Pay og Apple Pay.

Betales licensen ikke rettidigt, sendes første rykker uden gebyr dagen efter betalingens forfaldsdato. Betales licensen fortsat ikke, sendes anden rykker den følgende dag og så fremdeles. Hvis betaling stadig ikke er modtaget 14 dage efter forfaldsdatoen, og der foreligger væsentlig misligholdelse, spærres adgangen til Tjenesten. Adgangen til Tjenesten åbnes igen, når betaling er modtaget, medmindre b-near A/S har ophævet Aftalen.

Kunden accepterer, at fakturaer og rykkere sendes pr. e-mail til en e-mailadresse tilhørende Kunden eller på tilsvarende elektronisk måde.

Kunden må ikke modregne nogle beløb uden b-nears forudgående samtykke.

b-near er berettiget til at foretage prisændringer med et varsel på minimum 3 måneder.

Træk på dit kort

Hvis du får et nyt kort, bedes du sende os de nye kortoplysninger.

Vi sletter selvfølgelig de gamle.

Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi trækker et beløb på dit kort.

Du kan også gøre indsigelse hos din kortudbyder (typisk din bank), hvis du opdager, at der er blevet hævet beløb, du ikke har givet tilladelse til. Du skal gøre indsigelse hurtigst muligt og senest 8 uger efter betalingen, medmindre der er aftalt andet.

4.4. Prisændringer

b-near® er berettiget til at foretage prisændringer med et varsel på minimum 3 måneder.

§5. Levering, risiko og returnering

Levering sker til den adresse, du oplyser ved bestilling.
Udstyret leveres “plug & play”.
Risikoen for Udstyret overgår til dig ved fysisk modtagelse.
Returnering skal ske til den returadresse b-near® oplyser. Du betaler returfragten, medmindre andet er aftalt.
Gem kvittering/track-and-trace ved returnering.

§6. Brug, vedligeholdelse og almindeligt slid

Du skal behandle Udstyret forsvarligt og følge b-near®’s anvisninger.
Udstyret må ikke åbnes, modificeres eller repareres af andre end b-near® eller b-near®’s autoriserede samarbejdspartnere.
Almindeligt slid accepteres (mindre kosmetiske brugsspor ved normal brug).
Skader ud over almindeligt slid – fx brud, væskeskader, kraftige ridser, manglende dele eller uautoriseret indgreb – er skader, som du hæfter for, jf. §7 og §8.

§7. Skader, bortkomst, tyveri og ansvar

Du bærer risikoen for bortkomst, tyveri og skader i lejeperioden, med undtagelse af fejl/mangler der ikke skyldes dine forhold.
Skader, bortkomst eller tyveri skal meddeles b-near® uden unødig forsinkelse. Ved tyveri skal du også anmelde forholdet til politiet.
b-near® kan fjernspærre Udstyret og datakortet ved bortkomst/tyveri eller mistanke om misbrug.
b-near® hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, tab af data eller tab pga. manglende mobil-/internetdækning eller tredjepartsforhold uden for b-near®’s kontrol.
Intet i aftalen begrænser b-near®’s ansvar ved forsæt eller grov uagtsomhed eller dine ufravigelige rettigheder efter dansk lov.

§7A. Tryghedsaftale (valgfri)

Kunden kan ved bestilling tilvælge en tryghedsaftale til 45 kr. inkl. moms pr. måned.
Tryghedsaftalen dækker i lejeperioden:

a) pludselige og uforudsete skader ved uheld på Udstyret (fx tryk, tab eller væske), som ikke skyldes forkert brug eller misbrug, og

b) hardwarefejl/fabrikationsfejl, i det omfang fejlen ikke allerede er dækket af Kundens lovbestemte rettigheder.
Tryghedsaftalen dækker ikke:

a) bortkomst eller tyveri,

b) skader opstået ved forsæt, grov uagtsomhed eller misbrug,

c) skader som følge af uautoriseret reparation, åbning eller modifikation,

d) almindeligt slid og kosmetiske brugsspor, eller

e) manglende dele/tilbehør ved returnering.
Ved skade skal Kunden straks kontakte b-near® og følge b-near®’s anvisninger om fejlsøgning, returnering eller ombytning. b-near® vurderer skaden og afgør, om Udstyret repareres eller ombyttes til en tilsvarende enhed.
Tryghedsaftalen er et frivilligt tillæg og begrænser ikke Kundens ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning.
Tryghedsaftalen følger lejeaftalen og kan opsiges sammen med denne på samme vilkår som i §3.

§8. Misligholdelse og manglende returnering

Væsentlig misligholdelse omfatter bl.a. manglende betaling, misbrug af Udstyret, uautoriseret overdragelse eller manglende returnering.
Ved væsentlig misligholdelse kan b-near® ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning.
Ved ophør/ophævelse skal du returnere Udstyret senest ved udgangen af den sidst betalte fakturamåned.

4. Returneres Udstyret ikke rettidigt, kan b-near® opkræve:

· et forsinkelsesgebyr på 150 kr. pr. påbegyndt uge, indtil Udstyret er modtaget,

· og efter 30 dage uden returnering: erstatning svarende til Udstyrets dokumenterede genanskaffelsespris/restværdi, fratrukket betalt leje, samt rimelige inddrivelsesomkostninger.

5. Returneres Udstyret med skade ud over almindeligt slid, kan b-near® kræve dokumenterede reparationsomkostninger eller – ved totalskade – erstatning efter pkt. 4.

§9. Mangler, reklamation og support

Hvis du ikke er tilfreds med den løbende lejeaftale, kan du kontakte os på 7240 0040
Hvis Udstyret eller softwaren har en fejl/mangel, som ikke skyldes dig, har du ret til gratis afhjælpning (reparation eller ombytning til tilsvarende enhed) inden for rimelig tid.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at fejlen opdages.
Support ydes efter den valgte plan og kontaktes via info@b-near.dk eller telefonnummer 72400040.
b-near® kan vælge ombytning til tilsvarende enhed, hvis det er den bedste løsning.

§10. Fortrydelsesret ved leje (14 dage)
(Hvis du købt og ikke lejet og ønsker at fortryde: se her)

1. Du har i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven 14 dages fuld fortrydelsesret uden angivelse af årsag. Perioden for fortrydelsesretten regnes fra den dag, hvor du modtager den fulde ordre og udløber 14 dage senere.

Er du ikke tilfreds med din løbende leje- eller tryghedsaftale, kan du kontakte os på info@b-near.dk. Du kan altid ændre licensen og dermed lejeaftalen til en anden lejetype.

2. Meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten skal ske inden udløbet af de 14 dage på en af følgende måder:

Skriv en email til cancel@b-near.dk
Benyt standardfortrydelsesformularen, som du finder her.
Find linket nederst på www.b-near.dk
Benyt fortrydelsesformularen, som du finder til sidst i dette dokument

I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du vil modtage en kvittering på mail, der bekræfter, at du har håndhævet din fortrydelsesret. Kvitteringen er alene en bekræftelse på, at vi har modtaget din anmodning, og at vi behandler sagen efter gældende regler og vilkår.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

3. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering eller dataforbrug end, hvad der anses for nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber uden egentlig brug.

4. Du skal senest 14 dage efter at have meddelt os om din udnyttelse af fortrydelsesretten returnere ordren.

5. Returnering sker for kundens regning og risiko. Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

6. Når du returnerer en ordre, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, ligesom du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, b-near A/S har modtaget den retur.

7. I din returforsendelse skal du oplyse dit navn og din adresse samt ordrenummer så vi kan identificere din returnering.

8. Ved udnyttelse af fortrydelsesretten, vil b-near a/s refundere det fulde beløb som du har betalt for varen, herunder leveringsomkostninger svarende til den billigste tilbudte form for standardlevering.
Beløbet returneres til dig uden unødig forsinkelse efter b-near a/s har modtaget varen. Beløbet vil blive overført til samme betalingsmiddel, som du betalte ordren med.

Leje/abonnement i fortrydelsesperioden
Hvis Kunden fortryder rettidigt og returnerer Udstyret i overensstemmelse med denne §10, tilbagebetaler b-near® også eventuel betalt leje for perioden frem til fortrydelsen. Kunden hæfter dog for værdiforringelse eller skade ud over almindelig afprøvning, jf. pkt. 6.

Tilbagebetaling

10. Hvis du fortryder, at du har indgået lejeaftale inden for 14 dage efter modtagelsen af varen, refunderer b-near A/S det fulde beløb, du har betalt for opstartsgebyr, én måneds leje, én måneds licens samt eventuel tryghedsaftale for den første måned.

11. Har du givet samtykke til, at licensen aktiveres med det samme, og gør du efterfølgende brug af din fortrydelsesret, forbeholder vi os ret til at modregne et beløb svarende til én måneds licens, hvis vi kan konstatere et dataforbrug, der væsentligt overstiger, hvad der med rimelighed kan forventes ved afprøvning af løsningen.

12. Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde at have indgået lejeaftalen. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er returneret.

13. Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af ordren, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.

14. Ønsker du at ændre din lejeaftale?
Hvis du ikke er tilfreds med den løbende lejeaftale, kan du kontakte b-near A/S på info@b-near.dk eller tlf. 72 40 00 40, så finder vi en løsning sammen.

§11. Databeskyttelse

b-near® behandler personoplysninger for at levere og drifte Udstyret og tjenesten.
Du er dataansvarlig for brug i eget hjem. b-near® er databehandler for den tekniske drift.
Behandlingen sker efter b-near®’s privatlivspolitik på b-near.com. Du har rettigheder efter GDPR, herunder indsigt, rettelse og sletning.

§12. Force majeure

1. Parterne er ikke ansvarlige for forsinkelser eller tab som følge af forhold uden for deres kontrol, herunder manglende mobildækning, nedbrud i netværk eller IT-systemer, fejl hos tredjepart, strømsvigt, naturkatastrofer, krig, myndighedsindgreb, strejke eller lockout.

2. Hvis force majeure varer i mere end 3 måneder, kan hver part opsige aftalen med 1 måneds varsel.

§13. Tvister og klageadgang

En klage over b-near A/S kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Link: Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klage til Forbruger Europa her.

Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.

§14. Accept og ikrafttræden

Når du bestiller på b-near.com og trykker på bestillingsknappen, accepterer du disse vilkår og påtager dig betalingsforpligtelsen. Aftalen er bindende, når du modtager ordrebekræftelse på e-mail.

Lejebetingelser B2C