Kunden skal være fyldt 18 år for at indgå lejeaftalen. Hvis b-near® skærmen skal anvendes af en anden person, eller Kunden i øvrigt handler på en tredjemands vegne, indestår Kunden for at have den nødvendige fuldmagt til at indgå aftalen og foretage den nødvendige opsætning af b-near®-tjenesten.

Lejeaftalen omfatter både leje af Udstyret og adgang til den tilknyttede b-near®-tjeneste. Disse lejebetingelser regulerer den samlede lejeaftale, herunder lejeperiode, bindingsperiode, opsigelse, betaling, licensplan, dataforbrug, brug af Tjenesten, ejerskab, returnering og Kundens ansvar for Udstyret.

Lejeaftalen giver Kunden en tidsbegrænset brugsret til Tjenesten for én b-near® skærm/bruger. Brugsretten gælder, så længe lejeaftalen er aktiv og betaling sker i overensstemmelse med disse vilkår.

b-near A/S’ særskilte licensvilkår ved køb af en b-near® skærm gælder ikke for lejeaftalen.

Lejeaftalen omfatter en b-near® skærm (Samsung-tablet) med tilbehør. Skærmen og tilbehøret betegnes samlet som ”Udstyret”.

• Tablet (CE-mærket)
• Strømforsyning og kabel (CE-mærket)
• Beskyttelsescover (metal eller plast efter Kundens valg ved bestilling)
• Datakort ved DATA-planer
• Serienummer registreres af b-near A/S og knyttes til lejeaftalen.

b-near A/S kan udleje tidligere anvendte enheder. En genbrugt enhed gennemgår teknisk kontrol, test og klargøring inden udlejning og skal være fuldt funktionsdygtig ved levering. Almindelige kosmetiske brugsspor kan forekomme, uden at dette i sig selv udgør en mangel.

b-near A/S ejer Udstyret i hele lejeperioden. Kunden får alene en personlig og tidsbegrænset brugsret.

Kunden må ikke uden b-near A/S’ forudgående skriftlige samtykke udleje, pantsætte, videresælge eller på anden måde overdrage Udstyret. Udstyret må dog anvendes af den bruger, som lejeaftalen er oprettet til, og af de personer, som efter aftalens formål hjælper brugeren med b-near®-tjenesten.

Et eventuelt datakort må ikke fjernes, udskiftes eller anvendes i andre enheder. Ved misbrug eller uautoriseret anvendelse kan b-near A/S af drifts- og sikkerhedshensyn midlertidigt spærre datakortet eller Tjenesten. Kunden orienteres hurtigst muligt, medmindre orientering vil modvirke et sagligt sikkerhedshensyn.

Lejeaftalen er en løbende aftale. Aftalen og den tilknyttede licens træder i kraft den dag, aftalen indgås. Bindingsperioden er 3 måneder regnet fra den dag, aftalen indgås.

Licensmåneden følger den dato, hvor lejeaftalen indgås, og løber én måned ad gangen fra denne dato. Licensmåneden er derfor ikke nødvendigvis sammenfaldende med en kalendermåned.

Licensen forlænges automatisk med én licensmåned ad gangen, medmindre den opsiges.

Kunden kan meddele opsigelse når som helst. Opsigelsesvarslet er løbende licensmåned + 1 måned. Aftalen kan dog tidligst ophøre ved bindingsperiodens udløb. Hvis Kunden efter ufravigelig lovgivning har ret til et tidligere ophørstidspunkt eller et kortere opsigelsesvarsel, gælder den lovbestemte ret i stedet.

Lejeaftalen kan opsiges via opsigelsesfunktionen på https://b-near.com/pages/support#fortryd eller ved e-mail til cancel@b-near.dk. En aftale, der er indgået via e-mail, kan således også opsiges via e-mail. b-near A/S sender en kvittering for modtagelsen af opsigelsen på et varigt medium, fx e-mail.

Ved lejeaftalens ophør ophører den tilknyttede licens samtidig. Kundens brugsret til Udstyret og Tjenesten ophører på ophørsdatoen. Udstyret skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter lejeaftalens ophør, jf. punkt 28-30.

Hvis Kunden har spørgsmål til eller ikke er tilfreds med Lejeaftalen, kan Kunden kontakte b-near A/S på info@b-near.dk eller telefon 72 40 00 40.

Der betales et opstartsgebyr på 850 kr. inkl. moms pr. enhed.

Kunden vælger ved bestillingen én af følgende leje-/licensplaner:

• Zero (uden data): 449 kr. inkl. moms pr. licensmåned. Inkluderer ca. 30 timers tale pr. licensmåned via Zoom. Leveres uden datakort og kræver en stabil Wi-Fi-forbindelse.
• Standard (10 GB): 499 kr. inkl. moms pr. licensmåned. Inkluderer ca. 30 timers tale og 10 GB data pr. licensmåned samt datakort.
• Premium (30 GB): 549 kr. inkl. moms pr. licensmåned. Inkluderer ca. 60 timers tale og 30 GB data pr. licensmåned samt datakort.

Planerne inkluderer drift, software, opdateringer og support samt den tale- og datamængde, der fremgår af produktbeskrivelsen på b-near.com for den valgte plan.

Mindsteprisen i den 3-måneders bindingsperiode (opstartsgebyr + 3 måneders leje, ekskl. eventuelle leveringsomkostninger og valgfri tryghedsaftale) er:

• Zero: 2.197 kr. inkl. moms
• Standard: 2.347 kr. inkl. moms
• Premium: 2.497 kr. inkl. moms

Den konkrete mindstepris, inklusive eventuelle leveringsomkostninger og valgte tillæg, vises tydeligt inden bestillingen gennemføres og fremgår af ordrebekræftelsen.

Kunden kan skifte leje-/licensplan.

Ved skift til en billigere plan gælder samme varsel som ved opsigelse, dvs. løbende licensmåned + 1 måned. Et skift til en billigere plan kan ikke træde i kraft, før den 3-måneders bindingsperiode er udløbet.

Kunden kan godt meddele ønsket om skift under bindingsperioden, men den billigere plan træder først i kraft, når både opsigelsesvarslet og bindingsperioden er udløbet.

Ved skift til en dyrere plan kan den nye plan træde i kraft fra starten af den næste licensmåned.

Automatisk opgradering fra Standard (10 GB) til Premium (30 GB) som følge af dataforbrug reguleres særskilt i punkt 18.

b-near A/S begrænser ikke automatisk datahastigheden og afbryder ikke videoopkald, alene fordi den inkluderede datamængde er opbrugt. Formålet er at sikre, at brugeren fortsat har adgang til stabil videokontakt.

Hvis Kunden har Standard (10 GB), og det registrerede dataforbrug overstiger 10 GB i to sammenhængende licensmåneder, kan b-near A/S varsle en opgradering til Premium (30 GB).

Opgraderingen varsles med et individuelt varsel på mindst 30 dage før ikrafttrædelsen. Varslet indeholder dokumentation for det registrerede dataforbrug samt oplysninger om Kundens nuværende plan og pris, den nye plan og pris samt datoen for opgraderingen.

Kunden kan opsige lejeaftalen, så opsigelsen får virkning senest dagen før opgraderingen træder i kraft. Denne særlige opsigelsesret gælder også, hvis Kunden fortsat er i bindingsperioden.

Opgradering efter denne bestemmelse sker alene fra Standard (10 GB) til Premium (30 GB). Der sker ikke automatisk nedgradering af Kundens plan.

Betaling kan ske med de betalingsmidler, der fremgår af b-near.com ved bestillingen, herunder Visa/Dankort, Visa, MasterCard, American Express, Google Pay og Apple Pay. Alle priser er i DKK og inklusive moms. b-near A/S opkræver ikke kortgebyr.

Betaling for opstartsgebyr, første leje-/licensmåned og valgte tillæg sker i forbindelse med aftaleindgåelsen. Ved kortbetaling kan beløbet blive reserveret på Kundens kort eller konto som led i betalingsbehandlingen. Eventuel reservation og frigivelse af beløbet sker efter betalingsudbyderens og kortudstederens regler. Kunden kan gøre indsigelse hos sin kortudsteder, typisk banken, hvis Kunden opdager en betaling, som ikke er godkendt. Indsigelse bør ske hurtigst muligt.

Ved tilmelding til automatisk kortbetaling accepterer Kunden, at b-near A/S må trække den aftalte månedlige leje og de aftalte løbende tillæg automatisk ved starten af hver licensmåned, indtil aftalen ophører. Beløbets størrelse og betalingsinterval fremgår ved bestillingen og af ordrebekræftelsen. Andre eller nye betalinger kan ikke trækkes automatisk, medmindre de følger klart af denne aftale eller er særskilt accepteret af Kunden.

Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sin tilladelse til fremtidige automatiske korttræk. Tilbagekaldelsen ophæver ikke selve lejeaftalen eller Kundens betalingspligt. b-near A/S kan kræve, at Kunden anvender en anden gyldig betalingsmåde for fortsat betaling efter aftalen.

Ved manglende betaling kan b-near A/S sende en betalingspåmindelse. Hvis betaling fortsat ikke er modtaget 14 dage efter forfaldsdatoen, og Kunden efter skriftligt varsel fortsat er i væsentlig misligholdelse, kan b-near A/S midlertidigt spærre Tjenesten. Tjenesten genåbnes, når betaling er modtaget, medmindre aftalen er ophævet.

Hvis betingelserne i renteloven er opfyldt, kan b-near A/S opkræve rykkergebyr på op til 100 kr. pr. rykkerskrivelse. Der kan højst opkræves gebyr for tre rykkerskrivelser vedrørende samme skyldige beløb, og gebyrbelagte rykkerskrivelser sendes med mindst 10 dages mellemrum. Et krav kan efter et lovligt inkassovarsel overgives til inkasso, og der kan påløbe renter og rimelige inddrivelsesomkostninger efter gældende dansk ret. Fakturaer, betalingspåmindelser og rykkere kan sendes til den e-mailadresse, Kunden har oplyst, eller på tilsvarende elektronisk måde.

b-near A/S kan regulere priser med 30 dages varsel, fx ved ændringer i drifts-, data- eller leverandøromkostninger eller generelle prisjusteringer. Kunden informeres tydeligt, før ændringen træder i kraft, og kan opsige aftalen, så ændringen ikke gælder for Kunden.

Udstyret leveres til den leveringsadresse, Kunden angiver ved bestillingen. Leveringspris og forventet leveringstid oplyses inden bestillingen gennemføres og fremgår af ordrebekræftelsen. Udstyret leveres klargjort til brug (”plug & play”).

Fra fysisk modtagelse og indtil b-near A/S har modtaget Udstyret retur, skal Kunden passe forsvarligt på Udstyret. Kundens ansvar for skade, bortkomst og tyveri følger punkt 32-35.

Ved almindelig opsigelse skal Udstyret returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter lejeaftalens ophør. Brugsretten til Udstyret og Tjenesten ophører på aftalens ophørsdato, også selv om Kunden har 14 dage til at gennemføre returneringen.

Ved almindelig opsigelse betaler Kunden den direkte udgift til returfragt, medmindre andet er aftalt. Ved en berettiget reklamation over en fejl eller mangel, som Kunden ikke er ansvarlig for, afholder b-near A/S de rimelige omkostninger ved nødvendig returnering.

Udstyret returneres forsvarligt emballeret til den returadresse, som b-near A/S oplyser. Kunden bør gemme indleveringskvittering og track-and-trace, indtil returneringen er registreret.

Kunden skal behandle Udstyret forsvarligt og følge b-near A/S’ anvisninger. Udstyret må ikke åbnes, modificeres eller repareres af andre end b-near A/S eller en samarbejdspartner anvist af b-near A/S. Almindeligt slid og mindre kosmetiske brugsspor ved normal anvendelse accepteres.

Kunden hæfter for dokumenteret skade på eller bortkomst af Udstyret, i det omfang skaden eller bortkomsten skyldes forhold, som Kunden, brugeren eller en person, som Kunden har givet adgang til Udstyret, er ansvarlig for, herunder uforsvarlig brug eller opbevaring. Kunden hæfter ikke for normal slitage, fabrikationsfejl eller andre fejl og mangler, som Kunden ikke er ansvarlig for.

Skade, bortkomst eller tyveri skal meddeles b-near A/S uden unødig forsinkelse. Ved tyveri skal forholdet desuden anmeldes til politiet. b-near A/S kan fjernspærre Udstyret og et eventuelt datakort ved bortkomst, tyveri eller begrundet mistanke om misbrug.

Kunden kan ved bestillingen tilvælge en tryghedsaftale til 45 kr. inkl. moms pr. måned. Tryghedsaftalen følger lejeaftalen og ophører senest samtidig med denne.

• Tryghedsaftalen dækker pludselige og uforudsete skader ved uheld på Udstyret, fx tab, tryk eller væske, når skaden ikke skyldes forkert brug, forsæt, grov uagtsomhed eller misbrug.
• Tryghedsaftalen dækker ikke bortkomst eller tyveri, skader som følge af forkert brug, forsæt, grov uagtsomhed eller misbrug, almindeligt slid og kosmetiske brugsspor, skader efter uautoriseret reparation eller modifikation eller manglende dele/tilbehør ved returnering.

Ved en dækket skade skal Kunden uden unødig forsinkelse kontakte b-near A/S og følge anvisninger om fejlsøgning, returnering, reparation eller ombytning. b-near A/S afgør, om Udstyret repareres eller ombyttes med en tilsvarende enhed.

Tryghedsaftalen begrænser ikke Kundens ufravigelige rettigheder ved fejl og mangler. Fejl og mangler, som b-near A/S er ansvarlig for, håndteres efter punkt 46-48 uanset om Kunden har en tryghedsaftale.

Tryghedsaftalen kan opsiges særskilt med samme opsigelsesvarsel som lejeaftalen. Hvis lejeaftalen ophører, ophører tryghedsaftalen automatisk på samme tidspunkt.

Ved væsentlig misligholdelse kan den ikke-misligholdende Part gøre de misligholdelsesbeføjelser gældende, der følger af aftalen og dansk rets almindelige regler. Hvor misligholdelsen kan afhjælpes, giver b-near A/S som udgangspunkt Kunden en rimelig frist til at bringe forholdet i orden, medmindre forholdets karakter gør øjeblikkelig ophævelse berettiget.

Væsentlig misligholdelse fra Kundens side kan bl.a. foreligge ved væsentlig betalingsmisligholdelse, forsætligt eller groft misbrug af Udstyret eller Tjenesten, brug af Tjenesten på ulovlig vis, uautoriseret overdragelse eller fortsat manglende returnering efter skriftligt påkrav. Ved berettiget ophævelse ophører Kundens brugsret straks.

Hvis Udstyret ikke er returneret rettidigt, sender b-near A/S en skriftlig påmindelse og giver Kunden en rimelig frist for returnering.

Hvis Udstyret fortsat ikke er returneret inden den angivne frist, kan b-near A/S opkræve et forsinkelsesgebyr på 150 kr. pr. påbegyndt uge, indtil Udstyret er modtaget retur.

Hvis Udstyret fortsat ikke er returneret 30 dage efter den oprindelige returfrist, kan b-near A/S kræve erstatning svarende til Udstyrets dokumenterede genanskaffelsespris/restværdi, fratrukket betalt leje, samt rimelige inddrivelsesomkostninger.

Fra det tidspunkt, hvor b-near A/S fremsætter krav om erstatning for Udstyret, opkræves der ikke yderligere forsinkelsesgebyr.

Kunden har 14 dages fortrydelsesret uden angivelse af årsag. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, lejeaftalen indgås, forudsat at Kunden har modtaget de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten på et varigt medium. Hvis oplysningerne ikke er givet på et varigt medium, gælder de forlængede frister, der følger af forbrugeraftaleloven.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal Kunden inden fortrydelsesfristens udløb tydeligt meddele b-near A/S, at lejeaftalen ønskes fortrudt. Kunden kan blandt andet:

• benytte funktionen ”Fortryd aftale” på https://b-near.com/pages/support#fortryd
• sende en e-mail til cancel@b-near.dk, eller
• benytte standardfortrydelsesformularen sidst i disse vilkår.

Ved brug af onlinefunktionen ”Fortryd aftale” sender b-near A/S uden unødig forsinkelse en kvittering på et varigt medium, fx e-mail. Kvitteringen indeholder Kundens fortrydelseserklæring samt dato og tidspunkt for modtagelsen.

Det er ikke tilstrækkeligt alene at nægte modtagelse af Udstyret. Kunden skal samtidig tydeligt meddele, at lejeaftalen fortrydes.

Ved rettidig fortrydelse skal Kunden returnere Udstyret uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at fortrydelsen er meddelt. Kunden afholder den direkte udgift til returfragt. Udstyret returneres forsvarligt emballeret til den returadresse, som b-near A/S oplyser.

Ved rettidig fortrydelse tilbagebetaler b-near A/S opstartsgebyret, den betalte leje-/licensbetaling, eventuel betalt tryghedsaftale samt de oprindelige leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering, som b-near A/S tilbød. Ekstra leveringsomkostninger som følge af Kundens valg af en dyrere leveringsform tilbagebetales ikke.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor b-near A/S modtog Kundens meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som Kunden anvendte, medmindre Kunden udtrykkeligt har accepteret andet. Kunden pålægges ikke gebyrer som følge af tilbagebetalingen. b-near A/S kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil Udstyret er modtaget retur, eller Kunden har fremlagt dokumentation for returneringen, alt efter hvad der sker først.

Kunden hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af Udstyret, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå Udstyrets art, egenskaber og funktion.

Hvis Udstyret er værdiforringet som følge af sådan håndtering, kan b-near A/S fratrække den dokumenterede værdiforringelse i det beløb, der skal tilbagebetales. Almindelig forsigtig undersøgelse og afprøvning af Udstyret medfører ikke i sig selv et fradrag.

Vi anbefaler, at Udstyret så vidt muligt returneres i den originale emballage. Manglende original emballage begrænser ikke i sig selv fortrydelsesretten. Hvis den manglende emballage konkret medfører en dokumenterbar værdiforringelse af Udstyret, kan dette indgå i opgørelsen af værdiforringelsen efter punkt 48.

I returforsendelsen bedes du oplyse navn og ordrenummer, så vi kan identificere returneringen.

Hvis Udstyret har en fejl eller mangel, som Kunden ikke er ansvarlig for, sørger b-near A/S uden beregning for rimelig afhjælpning, fx reparation eller ombytning til en tilsvarende funktionsdygtig enhed, inden for rimelig tid. Kundens ufravigelige rettigheder efter dansk ret begrænses ikke af disse vilkår.

For b-near®-tjenesten og andet digitalt indhold eller digitale tjenester gælder købelovens regler om digitale ydelser i det omfang, de finder anvendelse. Ved løbende levering kan Kunden reklamere over mangler, der viser sig i leveringsperioden, og indtil to måneder efter leveringsperiodens udløb.

Hvis Kunden oplever en fejl eller mangel ved Tjenesten, kan Kunden kontakte b-near A/S på support@b-near.dk eller telefon 72 40 00 40. Se også b-near.com/support. Kundens ufravigelige rettigheder efter købeloven begrænses ikke.

b-near A/S behandler personoplysninger i forbindelse med bl.a. bestilling, betaling, lejeadministration, support, sikkerhed og drift af b-near®-tjenesten. De konkrete roller, formål, behandlingsgrundlag, modtagere og opbevaringsperioder fremgår af b-near A/S’ privatlivspolitik på b-near.com/privatlivspolitik.

b-near A/S tilstræber høj driftsstabilitet, men der kan forekomme midlertidige driftsforstyrrelser, fx som følge af tele- og internetforbindelser, tredjepartsleverandører, vedligeholdelse samt software- og systemopdateringer. Kendte driftsforstyrrelser og planlagt nedetid offentliggøres så vidt muligt på b-near.com/pages/driftstatus .

b-near A/S bestræber sig på hurtigst muligt at begrænse følgerne af driftsforstyrrelser og genetablere normal drift.

Planlagt vedligeholdelse og opdateringer gennemføres så vidt muligt i tidsrummet kl. 22.00-06.00 CET/CEST og offentliggøres så vidt muligt på b-near.com/pages/driftstatus .

Force majeure er ekstraordinære forhold uden for b-near A/S’ rimelige kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses, undgås eller overvindes.

b-near A/S er alene fritaget for ansvar i det omfang og i den periode, hvor force majeure faktisk hindrer opfyldelsen af aftalen. b-near A/S skal søge at begrænse følgerne og genetablere Tjenesten hurtigst muligt.

Varer force majeure i mere end 3 måneder, kan hver Part opsige aftalen med 1 måneds varsel.

Kundens ufravigelige rettigheder efter dansk ret begrænses ikke.

Immaterielle rettigheder til b-near®-tjenesten, software og tilhørende materiale tilhører b-near A/S eller de respektive rettighedshavere. Kunden får alene den brugsret, som følger af lejeaftalen.

Kunden må ikke kopiere, ændre, dekompilere, distribuere eller på anden måde udnytte Tjenesten ud over den brug, som følger af lejeaftalen, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

b-near A/S er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. b-near A/S er ikke ansvarlig for tab, der skyldes brug af Tjenesten eller Udstyret i strid med lejeaftalen, b-near A/S’ anvisninger eller gældende lovgivning.

Kundens ufravigelige rettigheder efter dansk ret begrænses ikke.

Hvis du som forbruger vil klage over lejeaftalen, skal du kontakte b-near A/S på info@b-near.dk eller ringe til Malene Raundahl på telefon 72 40 00 40, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du sende en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Nævnenes Hus’ klageportal, forudsat at de til enhver tid gældende betingelser og beløbsgrænser er opfyldt.

På tidspunktet for denne versions udarbejdelse er den almindelige beløbsgrænse 1.220 kr. til 100.000 kr.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.

Eventuelle tvister mellem parterne afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole. Denne bestemmelse begrænser ikke en forbrugers ufravigelige ret til at anlægge sag ved et værneting, som følger af gældende regler.

Meddelelser mellem parterne kan gyldigt gives pr. e-mail (som anført i ordrebekræftelsen).

Inden bestillingen afgives, får Kunden mulighed for at læse og acceptere disse lejebetingelser.

Aftalen er bindende, når b-near A/S har accepteret bestillingen og sendt en ordrebekræftelse på e-mail. I forbindelse med aftaleindgåelsen sender b-near A/S ordrebekræftelsen, disse lejebetingelser og standardfortrydelsesformularen på et varigt medium, fx e-mail eller PDF.

Meddelelser efter lejeaftalen kan gives pr. e-mail til Kundens oplyste e-mailadresse, medmindre ufravigelige regler kræver andet.