For nogle mennesker med sclerose kan fatigue, synsforstyrrelser, nedsat håndfunktion eller kognitive udfordringer gøre en smartphone krævende at bruge. Her kan en enkel og fast placeret løsning til videoopkald være værd at undersøge, hvis den passer til den enkelte.
Et videoopkald kan virke enkelt. Men det kræver ofte mange små trin: Telefonen skal findes frem og låses op. Den rigtige app skal åbnes. Kontakten skal findes, og små felter på skærmen skal rammes.
For mange er det uproblematisk. For nogle mennesker med sclerose kan ét eller flere af de trin være krævende på bestemte dage. Det kan blandt andet hænge sammen med fatigue, synsforstyrrelser, nedsat håndfunktion eller udfordringer med koncentration, hukommelse og overblik.
Det betyder ikke, at ønsket om kontakt er blevet mindre.
"Min mor har fremskreden sclerose og bor på plejehjem. Sygdommen har desværre betydet, at hun slet ikke kan bruge en almindelig telefon mere. Det skabte stor frustration og en følelse af ensomhed, og jeg bekymrede mig, når vi var adskilt i hverdagen.
Efter vi har fået b-near®, har vi fået vores tætte kontakt tilbage. Skærmen er så simpel, at min mor stadig kan overskue at bruge den, og det giver os en enorm tryghed, at vi hurtigt kan ringe hinanden op og se hinandens ansigter i løbet af dagen. b-near® er en livline i hverdagen."
– Maja, datter og pårørende
Sclerose opleves forskelligt
Multipel sklerose påvirker centralnervesystemet. Symptomerne og sygdomsforløbet varierer meget fra menneske til menneske og kan også ændre sig over tid. Nogle lever et aktivt liv med få begrænsninger. Andre oplever perioder eller længere forløb, hvor almindelige hverdagsopgaver kræver mere energi og overskud.
Nogle kan blandt andet opleve fatigue, synsforstyrrelser, problemer med balance eller bevægelighed, nedsat håndfunktion eller udfordringer med hukommelse, koncentration og overblik. Andre oplever få eller ingen af disse begrænsninger.
Mange mennesker med sclerose bruger uden problemer en almindelig smartphone eller tablet. Derfor giver det kun mening at se på en anden løsning, hvis der faktisk er et konkret behov. Hvis telefonen derimod er blevet vanskelig at bruge, kan det være relevant at undersøge, om en enklere løsning fungerer bedre.
Hos b-near® er vi ikke eksperter i sclerose. Vores faglighed er enkel videokontakt. Derfor tager vi her udgangspunkt i de situationer, hvor sygdommens følger konkret kan gøre en almindelig telefon eller tablet vanskelig at bruge.
Start med det konkrete problem
Før man vælger en ny løsning, er det vigtigt at finde ud af, hvad der konkret er svært.
Det kan for eksempel være:
- at finde og låse telefonen op
- at finde den rigtige app eller kontakt
- at ramme små knapper og symboler
- at holde telefonen i en passende position
- at overskue flere valg på samme skærm
- at nå at besvare et opkald
- at forstå, hvorfor et opkald ikke gik igennem
I nogle tilfælde kan telefonens egne tilgængelighedsindstillinger, en holder eller en enklere opsætning løse problemet. I andre tilfælde kan en løsning, der kun er beregnet til enkel videokontakt, være lettere at betjene.
Det afgørende er ikke, hvilken teknologi der kan mest. Det afgørende er, hvad der fungerer for den person, der skal bruge den.
Hvad er b-near®?
b-near® er en skærm til enkle videoopkald med familie, venner og andre nære relationer. Skærmen kan stå fast i hjemmet, mens de godkendte kontakter bruger en b-near® ledsager app på deres egne smartphones.
I stedet for apps, menuer og telefonnumre vises kontaktpersonerne med billeder direkte på skærmen. Den, der bruger skærmen, kan trykke på billedet af den person, vedkommende gerne vil tale med, og starte et videoopkald.
Op til 6 kontakter kan vises på skærmen ad gangen.
Når der kommer et opkald, kan hele skærmfladen bruges til at besvare det. Man behøver derfor ikke ramme en lille svarknap præcist.
b-near® fungerer i et lukket kontaktnetværk. Kun personer, der er inviteret og godkendt, får adgang til skærmen. Administratoren kan også fjerne en kontakt igen.
Kendte ansigter frem for apps og telefonnumre
På b-near® vælges en kontakt ved hjælp af et billede. Personen skal derfor ikke nødvendigvis huske et telefonnummer, finde navnet på en app eller navigere mellem beskeder, notifikationer og sociale profiler.
Kontakterne bestemmer selv, hvornår de er tilgængelige. Tilgængeligheden kan styres manuelt eller planlægges på bestemte tidspunkter. Når en kontakt ikke er tilgængelig, vises personens billede ikke på skærmen.
Mulighed for selv at tage initiativ
Når en kontakt er synlig, kan den, der bruger skærmen, selv starte et videoopkald ved at trykke på personens billede.
Det er ikke en garanti for mere eller bedre kontakt. Men det kan give en konkret mulighed for selv at tage initiativ, hvis en almindelig telefon ellers kræver hjælp.
Familien kan fortsat ringe til skærmen. Samtidig kan personen selv række ud, når lysten, behovet og energien er der.
Funktioner, der kan være relevante
Sclerose påvirker mennesker forskelligt. Derfor findes der heller ikke én opsætning, som passer til alle. Afhængigt af behovet kan følgende funktioner være relevante:
Hele skærmen som svarknap
Et indgående opkald kan besvares ved at trykke på skærmområdet frem for en lille knap.
Auditiv tilbagemelding
En stemme fortæller, hvilken kontakt der er valgt. Opkaldet startes først efter endnu et tryk. Funktionen kan være en hjælp for nogle, eksempelvis hvis det er svært at se, hvilken kontakt der er valgt, eller hvis man har glæde af en ekstra bekræftelse.
Forlænget ringetid
Ringetiden er 80 sekunder, så der er bedre tid til at reagere og besvare opkaldet.
Ekstern kontaktknap
Ved større motoriske udfordringer kan b-near® bruges sammen med en kompatibel kontaktknap, eksempelvis Cosmo 01.
Fast placering eller montering
Skærmen kan placeres på et fast underlag eller monteres på en bevægarm, så den ikke skal holdes i hånden.
Fjernbetjente indstillinger
En administrator kan via appen hjælpe med at invitere kontakter og ændre flere af skærmens indstillinger, hvis der er behov for det.
Automatisk besvarelse
Automatisk besvarelse kan aktiveres for udvalgte, forhåndsgodkendte kontakter. Funktionen kan aktiveres, når det er aftalt med brugeren, og relevante samtykker er på plads.
Ikke alle funktioner er relevante for alle. Et godt udgangspunkt kan være at holde opsætningen enkel og tilpasse den sammen med den person, der skal bruge skærmen.
Læs mere om muligheder ved fysiske udfordringer
Billeder og videohilsner, når et opkald ikke passer
På nogle dage passer et direkte videoopkald godt. På andre dage kan selv en kort samtale kræve mere energi.
Godkendte kontakter kan derfor også sende billeder, billedtekster og korte videohilsner til b-near®-skærmen. Når ingen kontakter er synlige, kan skærmen vise et diasshow med billeder fra familie og hverdagsliv.
Det kan være et billede fra haven, en fødselsdagshilsen eller en kort video fra en udflugt. Indholdet kan ses, når personen har tid og lyst.
Billeder og videohilsner er et supplement til samtalen – ikke en erstatning for den.
Hvornår kan b-near® være relevant?
b-near® er ikke udviklet specifikt til mennesker med sclerose. Det er udviklet til mennesker, som af forskellige grunde har brug for en enklere vej til videokontakt.
Teknologien er ikke målet. Den kan være en hjælp til at gøre vejen til kontakt enklere.
Vil I se, om b-near® passer til jeres behov?
Lever du med sclerose – eller er du pårørende til en, der gør – kan du booke en gratis og uforpligtende online demonstration. Her viser vi, hvordan skærmen fungerer, og taler med jer om den konkrete betjening og opsætning.
Book her
Ofte stillede spørgsmål
Er b-near® udviklet specielt til mennesker med sclerose?
Nej. b-near® er ikke udviklet specifikt til mennesker med sclerose, men kan være relevant for nogle, hvis en almindelig smartphone er vanskelig at bruge. Det afhænger altid af den enkeltes behov.
Hvor mange kontakter kan vises på skærmen?
Der kan vises op til 6 kontakter ad gangen.
Kan personen selv starte et opkald?
Ja. Når en godkendt kontakt er synlig på skærmen, kan et videoopkald startes ved at trykke på personens billede.
Kan et opkald besvares uden at ramme en lille knap?
Ja. Hele skærmfladen kan bruges til at besvare et indgående opkald.
Kan b-near® bruges med en kontaktknap?
Ja. Ved større motoriske udfordringer kan b-near® bruges sammen med en kompatibel ekstern kontaktknap, eksempelvis Cosmo 01.
Kan familie eller venner hjælpe med opsætningen?
Ja. En administrator kan invitere kontakter og ændre flere indstillinger via b-near®-appen.
Kan uvedkommende ringe til skærmen?
b-near® fungerer uden et almindeligt telefonnummer og uden sociale profiler. Kun godkendte kontakter får adgang, og administratoren kan fjerne adgangen igen.
Kan b-near® erstatte fysisk samvær?
Nej. b-near® er ikke en erstatning for fysisk samvær. Det er en enkel mulighed for videokontakt, når man ikke befinder sig samme sted.
Kilder og videre læsning
Artiklen er udarbejdet af b-near® på baggrund af offentligt tilgængelig viden. Kilderne er brugt som generel baggrund om sclerose. De nævnte organisationer har ikke medvirket i eller godkendt b-near® eller denne artikel.
Artiklen er generel information og kan ikke erstatte individuel rådgivning fra relevante fagpersoner.
