Licensvilkår

Licens

 1.

b-near udbyder en b-near® skærm, der nemt og sikkert forbinder mennesker digitalt – uanset tid og sted. Det er hensigten, at det kun er kontakter godkendt af administratoren, der kan ringe til en b-near® skærm (herefter kaldet ”Tjenesten”).

2.

Disse licensvilkår (herefter “Vilkårene”) gælder for alle aftaler indgået af b-near a/s, CVR-nummer 42433489, (herefter ”b-near”) og kunden (herefter ”Kunden”) vedrørende Kundens licens til b-near® skærmen (“Aftalen”). Vilkårene gælder fuldt ud for Aftalen, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt af parterne.

 

Licensperiode

3. Licensen træder i kraft på datoen for indgåelse af Aftalen og tegnes for 1 måned/1 år ad gangen. Herefter skal kunden betale forud for hver løbende måned/år.
4. Du skal være fyldt 18 år samt være i besiddelse af et gyldigt betalingsmiddel for at kunne tegne licens. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog placere en ordre, hvis du har indhentet din værges accept eller på andet grundlag har juridisk ret til at indgå handlen. Såfremt du handler på en tredjemands vegne; herunder tegner licens, og opsætter b-nears programmer, indestår du for at have den fornødne fuldmagt hertil.
5.

Kunden kan opsige Aftalen med en måneds varsel til udgangen af en licensperiode. Aftalen kan ikke opsiges for en igangværende licensmåned/-år.
6. Licensen er løbende. Hvis licensen ikke opsiges, betragtes den som automatisk forlænget med yderligere en måned eller et år.
7.

Såfremt Kunden ikke betaler for Tjenesten eller bruger Tjenesten i strid med Aftalen eller på anden måde, der kan betragtes som ulovlig, er b-near berettiget til at opsige Aftalen uden varsel.
8. Så længe Kunden er tilmeldt Tjenesten, vil der ikke kunne installeres andre systemer, programmer, apps m.v. på b-near® skærmen. Når Aftalen ophører, slettes Tjenesten automatisk fra brugerens b-near skærm. Tabletten vil herefter nulstilles til fabriksindstillinger og kan benyttes til tabletens oprindelige formål jf. producentens brugsanvisning. b-near har intet ansvar for tablettens efterfølgende brug og benyttelse, når Tjenesten er opsagt

 

Fortrydelsesret (gældende for forbrugere)

9.  Du har i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven 14 dages fuld fortrydelsesret uden angivelse af årsag.
10. Perioden for fortrydelsesretten regnes fra den dag, hvor du modtager den fulde ordre.
11. Meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten skal ske inden udløbet af de 14 dage ved fremsendelse af mail til cancel@b-near.dk.
12. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
13.

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten vil b-near refundere det fulde beløb, som du har betalt for din licens. Beløbet returneres til dig uden unødig forsinkelse efter b-near har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Beløbet vil blive overført til samme betalingsmiddel, som du betalte ordren med.

 

Priser, betalingsbetingelser og fakturering

14. Alle priser i webshop og ordrebekræftelse er i DKK og inklusive moms. b-near er ikke ansvarlig for fejltryk, fejlberegninger eller andre fejl i tilbud.
15. Betaling sker elektronisk med Visa Dankort, Visa, MasterCard, American Express, Google Pay og Apple Pay. Betales licensen ikke rettidigt, sendes første rykker uden gebyr på betalingens forfaldsdato. Betales licensen fortsat ikke, sendes anden rykker dagen efter og så fremdeles. Hvis betaling stadig ikke er modtaget 14 dage efter forfaldsdatoen, spærres adgangen til Tjenesten. Adgangen til Tjenesten åbnes igen, når betaling er modtaget, medmindre b-near har ophævet Aftalen.
16. Kunden accepterer, at fakturaer og rykkere sendes pr. e-mail til en e-mailadresse tilhørende Kunden eller på tilsvarende elektronisk måde.
17. Kunden må ikke modregne nogle beløb uden b-nears forudgående samtykke.
18. b-near er berettiget til at foretage prisændringer med et varsel på minimum 3 måneder.

 

Licensens indhold og services

 19.

Licensen giver brugsret til Tjenesten b-near ved brug af den tilhørende b-near® skærm.
20. Licensen på Tjenesten gælder for én b-near® skærm/bruger.
21.

Licensen indeholder b-nears samlede løsning, herunder betaling af 5 gb data pr. måned, software, app og maksimalt 30 timers videoopkald per måned inden for landets grænser.
22. Administrator står for opsætning af b-near® skærm og kontaktgodkendelse/-vedligehold. Den almindelige bruger kan frit benytte Tjenesten med de rettigheder der er tildelt fraadministratoren.
23. Der ydes support hverdage ved henvendelse på mail support@b-near.dk. b-near.com/support.
24. Support kan ydes direkte til brugeren ved at brugeren give tilladelse til fjernadgang til b-near® skærmen.

 

Behandling af personoplysninger

25. Når du tegner licens hos b-near, vil b-near behandle dine personoplysninger og være dataansvarlig herfor. Behandlingen sker i henhold til vores privatlivspolitik, som du kan læse her: b-near.com/privatlivspolitik 
26. For at kunne levere Tjenesten skal b-near® skærmen have adgang til skærmens mikrofon, kamera og lokalitetsdata. Opkalds- og trafikdata lagres på en sikker server, som alene få medarbejdere har adgang til.  
27. b-near forbeholder sig ret til at slette Kundens data efter licensens ophør, uanset årsagen hertil, og b-near har ingen forpligtelse til at opbevare data efter dette tidspunkt.
28. b-near er berettiget til at opbevare Kundens data efter ophør i anonymiseret form til statistik og for analyse af Tjenesten.

 

Driftsstabilitet

29.  b-near tilstræber højst mulig driftsstabilitet, men er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser forårsaget af faktorer uden for b-nears kontrol. Sådanne forstyrrelser kan være forårsaget af, men ikke begrænset til, strømsvigt, fejl på modem/server, internetforbindelser, telekommunikationsforbindelser eller lignende. I alle tilfælde, tilstræber b-near at genskabe normal drift hurtigst muligt.
30. For at yde den bedst mulige service, er det nødvendigt periodisk at udbygge/udskifte teknisk udstyr og foretage softwareopdateringer mv. I den forbindelse kan det være nødvendigt midlertidigt at afbryde adgangen til Tjenesten. Sådanne afbrydelser vil fortrinsvis blive placeret i tidsrummet kl. 22.00-06.00 CET/CEST.
31. b-near er berettiget til løbende at foretage opdateringer og forbedringer af Tjenesten.

 

Immaterielle rettigheder

32. b-near ejer alle intellektuelle rettigheder samt varemærker til Tjenesten.
33.  Kunden er ikke autoriseret eller berettiget til at foretage ændringer, tilføjelser, forbedringer, omdannelser, eller modifikationer af nogen art til Tjenesten.

 

Ansvarsbegrænsning

34. b-near kan ikke holdes ansvarlig for tab, der er opstået som følge af Kundens brug af Tjenesten.
35. b-nears er ikke ansvarlig for indirekte, særlige, følgeskader eller tilfældige skader eller tab, herunder men ikke begrænset til driftstab, tabt fortjeneste, tidstab, uanset om der gøres krav herpå i kontrakt, garanti, produktansvar, erstatningsansvar (herunder uagtsomhed) eller på anden måde.
36.  b-nears ansvar er begrænset til beløbet af Kundens betaling i 12 måneder før ansvarsanliggendets start.

 

Force majeure

37. b-near er ikke erstatningsansvarlig for forhold, der opstår uden pågældendes skyld, og som ligger uden for dets kontrol, og som b-near ikke ved ordrens indgåelse burde have taget i betragtning, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, oprør og uroligheder, strejker, lockouts, regeringsforanstaltninger herunder i relation til sundhedskriser såsom epidemier og pandemier, arbejdskonflikter, hærværk, maskinsammenbrud eller maskin- og fabrikslukninger, brandskade, vareknaphed, strøm- og forsyningsafbrydelser, mangler eller forsinkelse ved leverancer fra leverandører, import- eller eksportforbud, manglende transportmuligheder eller lignende forhold, som forhindrer eller i væsentlig grad vanskeliggør en ordres udførelse eller ordrens transport til leveringsstedet.
38.  I dette tilfælde er b-near berettiget til at udskyde opfyldelse af Aftalen, indtil opfyldelseshindringen er ophørt eller alternativt ansvarsfrit annullere Aftalen helt eller delvist.

 

Klagemulighed, tvister og meddelelser

39. En klage over b-near kan af forbrugere indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Link: Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).
40  Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
41. Indgiver du en klage her, skal du oplyse herom på vores E-mail adresse: info@b-near.dk. I tilfælde af manglende oplysning til b-near om en eventuel klage kan klagen ikke forventes behandlet og eventuelle forældelsesfrister vil fortsat være gældende ind til klagen er behørigt meddelt b-near.
42. Eventuelle tvister mellem parterne afgøres af de almindelige domstole efter dansk ret.
43. Meddelelser mellem parterne kan gyldigt gives pr. e-mail (som anført i ordrebekræftelsen).

 

Kontakt

b-near A/S
CVR-nr.: 42433489
E-mail: info@b-near.dk